社保電話12333-全國勞動(dòng)保障咨詢服務(wù)熱線　　12333是2003年由國家人力資源和社會保障部設(shè)立規(guī)定為全國勞動(dòng)保障咨詢服務(wù)熱線,由各省市獨(dú)立提供社保有關(guān)的電話服務(wù).

　　2003年,原勞動(dòng)保障部申請開通了全國勞動(dòng)保障電話咨詢服務(wù)專用號碼"12333",之后下發(fā)了《關(guān)于開展勞動(dòng)保障電話咨詢服務(wù)的通知》(勞社部函[2003]84號)、《勞動(dòng)保障電話咨詢服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)指導(dǎo)意見》(勞社信息函[2004]13號),對各級電話咨詢服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)提出了明確要求.人力資源社會保障部組建后,進(jìn)一步下發(fā)了《關(guān)于繼續(xù)使用全國性公益服務(wù)號碼12370與12333的通知》(人社信息函[2009]35號),《關(guān)于使用12333和12370全國統(tǒng)一短消息號碼開展公益服務(wù)的通知》(人社信息函[2010] 43號),明確12333用于向社會公眾提供人力資源和社會保障公共服務(wù),12370用于公務(wù)員管理的業(yè)務(wù)政策咨詢及公務(wù)員招考等服務(wù).2010年10月,下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)人力資源社會保障系統(tǒng)電話咨詢服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》(人社廳發(fā)[2010]92號),其中包括《人力資源社會保障電話咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)流程》和《人力資源社會保障電話咨詢服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)要點(diǎn)和技術(shù)導(dǎo)則》兩個(gè)附件.

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