“我怎么把外地的保險轉(zhuǎn)到余杭區(qū)來？”“上次看病忘了帶卡還可以報銷嗎？”……3月30日上午，以“傾聽民聲、關(guān)愛農(nóng)民工”為主題的“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)?rdquo;活動在臨平人民廣場舉行。區(qū)人力社保局的工作人員為市民現(xiàn)場提供勞動關(guān)系、社會保障、參保登記、醫(yī)療保險、養(yǎng)老待遇、工傷生育、勞動監(jiān)察、就業(yè)失業(yè)等政策咨詢。前來咨詢的市民絡(luò)繹不絕，咨詢臺被圍得水泄不通。工作人員耐心仔細(xì)地為市民解答疑難問題，并向市民發(fā)放社保宣傳資料。
　　每年定期舉辦的“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)?rdquo;旨在通過面對面為市民提供咨詢服務(wù)，征求市民的寶貴意見和建議，為進(jìn)一步改進(jìn)“12333”咨詢服務(wù)工作打下基礎(chǔ)。“12333”不僅是一路勞動保障咨詢熱線，還逐漸成為一條服務(wù)社會公眾、了解社情民意和化解社會矛盾的重要渠道。