無憂保資訊:自開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育以來,區(qū)社保中心積極踐行“讓群眾少跑一次路、少排一次隊(duì)、少等一分鐘”的服務(wù)理念,多措并舉打造“升級(jí)版”社保服務(wù),推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+社?!边\(yùn)行模式,得到了群眾的廣泛好評(píng)。
在區(qū)社保服務(wù)大廳,一排嶄新的自助服務(wù)一體機(jī)被放置在等候區(qū)內(nèi)?!斑@個(gè)一體機(jī)不僅能查詢社保繳費(fèi)信息,還能實(shí)現(xiàn)自助打印功能。”區(qū)人社局負(fù)責(zé)人介紹,“由于近年來社保繳費(fèi)證明的使用范圍越來越廣,來社保大廳打印證明的人很多,有時(shí)遇到高峰期,就不得不排隊(duì),但現(xiàn)在好了,有了這個(gè)一體機(jī),自己一鍵就搞定了?!?/p>
在社保服務(wù)大廳配置自助服務(wù)一體機(jī),正是區(qū)社保中心瞄準(zhǔn)社保經(jīng)辦服務(wù)的“痛點(diǎn)”,優(yōu)化社保業(yè)務(wù)辦理流程的有效措施之一。通過自助一體機(jī),辦事群眾不需排隊(duì)就可以查詢社保、醫(yī)保繳費(fèi)信息,打印個(gè)人養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)繳證明。
近年來,為進(jìn)一步提高社保經(jīng)辦服務(wù)效能,切實(shí)方便轄區(qū)企業(yè)經(jīng)辦人員,區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)中心逐步完善形成了以“服務(wù)方式創(chuàng)新化,服務(wù)內(nèi)容精細(xì)化,服務(wù)質(zhì)量高效化”為內(nèi)容的社保服務(wù)模式,先后穩(wěn)步推出了社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)代扣代繳業(yè)務(wù)、“一站式服務(wù)”、業(yè)務(wù)下沉基層、業(yè)務(wù)自助辦理等一系列服務(wù)辦法,服務(wù)人群增多,服務(wù)范圍擴(kuò)大,服務(wù)內(nèi)容豐富,參保對(duì)象的滿意度進(jìn)一步提高。
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