無憂保資訊:隸屬于太原鐵路局的侯馬車務(wù)段由于工作性質(zhì)原因,全段80%以上的職工不在當(dāng)?shù)鼐幼。鄶?shù)職工來段辦理社保事項極不方便。該段先后出臺三項措施,解決由此造成的“辦事難”問題。
該段建立了《社保服務(wù)首問負(fù)責(zé)制度》,明確了職工來段辦理社保事項時,由最先接受問詢的工作人員負(fù)責(zé),對有關(guān)事項進(jìn)行跟蹤解決或答復(fù);制定了離退休人員、遺屬的指紋定點(diǎn)采集工作措施,由專人負(fù)責(zé)設(shè)置采集點(diǎn),讓年邁多病的退休職工或遺屬少跑路、少奔波;建立了上門服務(wù)制度,對特殊困難職工開展上門服務(wù)。
三項措施的出臺,讓職工們切實(shí)感受到了企業(yè)的關(guān)懷,感到社保干部就在自己身邊。
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