無憂保資訊：隨著覆蓋城鄉(xiāng)社會(huì)保險(xiǎn)制度的基本建立，社保服務(wù)區(qū)域廣、 經(jīng)辦業(yè)務(wù)重、辦事群眾多的現(xiàn)象日益凸顯。廣大參保群眾期盼著能在家門口方便、快捷地享受社保服務(wù)。 這也是各級(jí)社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)一直探索的目標(biāo)。

　　近年來， 江西省分宜縣社保部門把方便群眾辦事作為重點(diǎn)工作來抓， 延伸服務(wù)平臺(tái)， 創(chuàng)新經(jīng)辦模式， 努力打造社保服務(wù)的 “零距離”。

　　“互聯(lián)網(wǎng)+社?！鞭k事更快捷

　　“分宜縣社保經(jīng)辦服務(wù)大廳搬家了” “退休人員養(yǎng)老金又漲了……”自從關(guān)注了 “分宜社?！? 微信服務(wù)平臺(tái)后，盧小剛每天都能收到公眾號(hào)上定期發(fā)送的社保政策及最新資訊，第一時(shí)間了解社保政策的變化。

　　“我愛人快生二胎了。 最近一段時(shí)間，社保微信平臺(tái)正在發(fā)布生育醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷的相關(guān)政策。 讓我一下就明白了到時(shí)該如何辦理?！?盧小剛說。當(dāng)下在分宜縣， 百姓了解社保政策、 業(yè)務(wù)指南及相關(guān)信息，不用再去社保服務(wù)大廳， 通過微信公眾號(hào)就可查看。

　　近年來， 分宜縣社保局不斷探索應(yīng)用現(xiàn)代化信息技術(shù)， 積極對(duì)接“互聯(lián)網(wǎng)+”，打造信息化服務(wù)平臺(tái)。該局利用信息技術(shù)科學(xué)、 規(guī)范、 便捷的特點(diǎn)，對(duì)軟硬件系統(tǒng)進(jìn)行集成優(yōu)化， 實(shí)現(xiàn)了以下幾方面的實(shí)效：硬件資源的利用率充分提高， 確保了社保的數(shù)據(jù)安全， 提高了業(yè)務(wù)經(jīng)辦效率；合理規(guī)劃業(yè)務(wù)流程， 優(yōu)化機(jī)構(gòu)職能配置，把社保業(yè)務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)向廣度延伸，通過基層信息化建設(shè)向深度延伸， 最大程度實(shí)現(xiàn)便民惠民；挖掘信息技術(shù)的潛能， 拓展社保卡應(yīng)用領(lǐng)域， 布局應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)；通過社保門戶網(wǎng)站和微信公眾服務(wù)平臺(tái)的開發(fā)， 強(qiáng)化信息化社保與互聯(lián)網(wǎng)的對(duì)接， 開創(chuàng)了 “互聯(lián)網(wǎng)+社?！睒I(yè)務(wù)辦理新模式。

　　“自從社保門戶網(wǎng)站和微信服務(wù)平臺(tái)開通以來， 每天都有用戶在線上咨詢各種問題， 我們工作人員看到后會(huì)及時(shí)回復(fù)。” 分宜縣社保經(jīng)辦大廳負(fù)責(zé)人說， “這種線上的回復(fù)，幫助群眾解決了問題， 免去了群眾跑腿的麻煩?！?/p>

　　業(yè)務(wù)下沉打造 “便民終端”

　　為讓群眾享受更加便捷的社保服務(wù)， 分宜縣不斷前移服務(wù)窗口，把服務(wù)從辦事大廳移到百姓家門口，打通服務(wù)群眾 “最后一公里”。

　　11月8日下午， 70多歲的周正友老人來到楊橋鎮(zhèn)樓下村便民服務(wù)點(diǎn)提取養(yǎng)老金。 “以前取養(yǎng)老金， 得騎20多分鐘車子往鎮(zhèn)上銀行跑， 現(xiàn)在村里就能辦?！? 周正友老人高興地說。

　　為建立更加便民快捷的服務(wù)體系，今年以來， 分宜縣社保局積極推進(jìn)社保服務(wù)延伸鄉(xiāng)鎮(zhèn)、 社區(qū)工作。在確保社保信息安全的大前提下，該局從高效辦事和便民利民相結(jié)合的角度，不斷加大業(yè)務(wù)下沉力度， 梳理了參保繳費(fèi)、 信息查詢、社?？ú樵?、待遇領(lǐng)取、 資格認(rèn)證等多項(xiàng)社保業(yè)務(wù)下沉至全縣各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所和社區(qū)勞保站， 讓居民在家門口就可以辦理社保業(yè)務(wù)。

　　與此同時(shí)， 該局根據(jù)各鄉(xiāng)村莊分布、生活水平、 交通情況等， 以農(nóng)村小超市、小商店、 小門診等作為村級(jí)金融便民服務(wù)點(diǎn)選點(diǎn)對(duì)象安裝POS機(jī)， 基本實(shí)現(xiàn)了全縣11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、135個(gè)行政村助農(nóng)取款便民服務(wù)全覆蓋，村民手持社?？ㄗ悴怀龃澹?即可在便民服務(wù)點(diǎn)辦理取款、繳費(fèi)、民事代辦等業(yè)務(wù)。

　　目前， 分宜縣已經(jīng)建立了以縣社保局為中心， 覆蓋全縣11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、14個(gè)社區(qū)、135個(gè)行政村的四級(jí)公共服務(wù)體系， 通過完善 “四級(jí)聯(lián)網(wǎng)”服務(wù)體系， 將服務(wù)觸角覆蓋到基層每一個(gè)點(diǎn)， 做到 “應(yīng)放盡放”，充分發(fā)揮基層平臺(tái)辦事功能。

　　上門資格認(rèn)證開辟“綠色通道”

　　家住操場(chǎng)鄉(xiāng)牛泥塘村的劉水根、 潘根秀老兩口都已年過八旬，因年齡較大， 老兩口外出多有不便，每年的領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證成了讓老人和家人頭疼的事情。 近日，分宜縣社保局工作人員早早來到劉水根、潘根秀夫婦家中為老人認(rèn)證。 “大叔、 大姨， 請(qǐng)拿出你們的身份證，幾分鐘就可以了?！?/p>

　　為充分滿足群眾多樣化的需求，在經(jīng)辦空間和時(shí)間上， 分宜縣社保局不斷在服務(wù)上做加法和乘法。該局延伸經(jīng)辦空間， 城鄉(xiāng)居保個(gè)人賬戶清單送到家， 社?？òl(fā)放進(jìn)村入戶，針對(duì)年老體弱、 重病癱瘓等特殊人群開辟 “綠色通道”，組織工作人員上門認(rèn)證。 同時(shí)， 他們延伸經(jīng)辦時(shí)間， 實(shí)行雙休日上班制度，為周末期間來辦理業(yè)務(wù)的群眾提供便利， 從而實(shí)現(xiàn)了 “5+2”不間斷辦公， 群眾隨時(shí)都能來辦事。

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