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福田分局推進(jìn)社會保險視覺識別系統(tǒng)建設(shè)成效初顯
2017-06-03 08:00:02
無憂保
為推進(jìn)社保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，形成統(tǒng)一規(guī)范的對外形象，打造社保服務(wù)品牌，近期福田社保分局嚴(yán)格按照《社會保險視覺識別系統(tǒng)》、《社會保障服務(wù)中心設(shè)施設(shè)備要求》要求，著力完善分局社會保險視覺識別系統(tǒng)建設(shè)，通過專業(yè)設(shè)計和三個“統(tǒng)一”工程，逐步規(guī)范服務(wù)項目視覺元素，塑造專業(yè)、文明、高效的基層社保形象。（一）統(tǒng)一指引。在一樓大廳顯眼位置新增樓層分布指引，采用立體不銹鋼材質(zhì)、灰色基調(diào)，簡明陳列各樓層區(qū)域布局，便于參保人直觀獲知、準(zhǔn)確前往。服務(wù)大廳根據(jù)功能區(qū)分，增設(shè)“取號區(qū)”、“填單區(qū)”、“等候區(qū)”、“自助服務(wù)”、“網(wǎng)上自助申報區(qū)”等指引吊牌；辦公室更新門牌及房號；增補(bǔ)“電梯間”、“洗手間”等區(qū)域指引，給參保人細(xì)致入微、全方位的服務(wù)關(guān)懷。各業(yè)務(wù)窗口正上方標(biāo)識窗口功能，并實現(xiàn)所有窗口連續(xù)編號，以唯一性提升指向性；統(tǒng)一制作窗口“溫馨提示”、“暫時離開，請您多包涵”立牌，打造標(biāo)準(zhǔn)化、人性化服務(wù)形象。（二）統(tǒng)一標(biāo)志。在所有指引中加入“CSI”、“中國社會保險”、“CHINA SOCIAL INSURANCE”標(biāo)志，在取號系統(tǒng)界面內(nèi)嵌“CSI”標(biāo)識，使“CSI”無處不在、觸目可及，同時嚴(yán)格字體、大小、比例，嚴(yán)格按國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化組合。（三）統(tǒng)一顏色。標(biāo)識、標(biāo)志、指引均統(tǒng)一使用標(biāo)準(zhǔn)色社保藍(lán)，或藍(lán)底白字或白底藍(lán)字，整齊劃一，所有窗口玻璃隔斷和玻璃門上加貼腰線，使用標(biāo)準(zhǔn)社保輔助圖形，主色為社保藍(lán)，向兩側(cè)漸變綠色、黃色和紫色等，社保藍(lán)已成為基層社保機(jī)構(gòu)的重要標(biāo)識。（福田社保分局 張潔予）
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