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市分管領(lǐng)導(dǎo)和市委督導(dǎo)組點(diǎn)評市社保局教育實(shí)踐活動(dòng)開展情況
2017-06-14 08:00:01
無憂保
在群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)第一環(huán)節(jié)既定內(nèi)容基本完成之際，3月28日下午，市社保局特邀喻麗君副市長、張春揚(yáng)副秘書長以及市委教育實(shí)踐活動(dòng)第八督導(dǎo)組趙衛(wèi)華組長等領(lǐng)導(dǎo)對市社保局教育實(shí)踐活動(dòng)開展情況以及局領(lǐng)導(dǎo)班子成員存在問題進(jìn)行座談和點(diǎn)評。座談會上，梁冰局長代表局班子首先就市社保局教育實(shí)踐活動(dòng)開展情況進(jìn)行了匯報(bào)。在第一環(huán)節(jié)中，市社保局嚴(yán)格落實(shí)活動(dòng)方案，始終圍繞“為民務(wù)實(shí)清廉”這個(gè)主題，緊密結(jié)合社保工作和社保隊(duì)伍建設(shè)實(shí)際，不斷創(chuàng)新活動(dòng)形式和平臺，豐富活動(dòng)內(nèi)容，“邊聽、邊學(xué)、邊改”效果明顯。在接下來的兩個(gè)環(huán)節(jié)中，市社保局還將分析梳理群眾反映的意見，倍加關(guān)注群眾之關(guān)切，做好查擺和整改，重點(diǎn)出臺一批新的便民惠政策措施，真正使活動(dòng)成效體現(xiàn)到解決問題和推進(jìn)工作上。針對社保局前一階段教育實(shí)踐活動(dòng)開展情況，喻麗君副市長給予了全面的點(diǎn)評。她首先肯定了社保局領(lǐng)導(dǎo)班子的工作，認(rèn)為市社保局在隊(duì)伍建設(shè)、社保工作等各個(gè)方面均走了全省和全國前列，教育學(xué)習(xí)活動(dòng)快馬加鞭，加壓自己，不但“規(guī)定動(dòng)作”做到位，而且“自選動(dòng)作”主動(dòng)出彩。比如，“局領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐體驗(yàn)日”、“局領(lǐng)導(dǎo)接訪日”、“局務(wù)工作會議開放日”等活動(dòng)形式讓媒體和老百姓真正參與和了解了社保工作；出臺的有關(guān)厲行節(jié)約、反對浪費(fèi)的一些規(guī)范性文件有標(biāo)準(zhǔn)、有特色、有必要，為做到“為民務(wù)實(shí)清廉”制定的內(nèi)部審計(jì)工作制度等，讓大家遵守“八項(xiàng)規(guī)定”、廉潔自律，對需要管好用好社保五險(xiǎn)巨額基金的社保局來講尤為重要?？傊?，教育實(shí)踐活動(dòng)各個(gè)階段的工作環(huán)環(huán)相扣，市社保局在“聽取意見”階段能堅(jiān)持問題導(dǎo)向，結(jié)合社保實(shí)際，工作主動(dòng)，并已經(jīng)形成了一些實(shí)實(shí)在在的規(guī)定。同時(shí)，市社保局緊緊圍繞群眾反映的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，對教育活動(dòng)下一階段的工作也有了安排，并且正在開展。比如，對社區(qū)門診轉(zhuǎn)診和管理制度等，社保局已經(jīng)做了大量研究工作，善于發(fā)揮社保政策扛桿作用，從而引導(dǎo)群眾合理就醫(yī)，緩解醫(yī)患矛盾；圍繞市委市政府的中心工作，在確保社?；鸢踩?/a>的情況下千方百計(jì)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，預(yù)計(jì)一年將減負(fù)14億元，等等。對社保局如何開展好教育實(shí)踐活動(dòng)接下來的工作，喻麗君副市長向市社保局領(lǐng)導(dǎo)班子明確了四點(diǎn)要求。一是要繼續(xù)做解決群眾實(shí)際困難和熱點(diǎn)問題的“領(lǐng)頭羊”。社保工作直接關(guān)系群眾的幸福指數(shù)，百姓生活訴求最多的也就是社會保障，因此，在社保制度已經(jīng)覆蓋所有人群的當(dāng)下，要利用教育實(shí)踐活動(dòng)的機(jī)會，圍繞群眾訴求，做好各項(xiàng)政策的評估，在保證社保制度可持續(xù)發(fā)展的前提下，出臺一些與經(jīng)濟(jì)發(fā)展協(xié)調(diào)的惠民政策，多為群眾做實(shí)事。要加強(qiáng)與財(cái)政局的協(xié)商，適當(dāng)提高領(lǐng)取養(yǎng)老津貼的9萬名老人的待遇水平；要做好與各部門的溝通，在注重技術(shù)層面一致和信息安全的前提下，擴(kuò)大社?？ㄟ\(yùn)用；要履行好與制發(fā)卡單位的協(xié)議，解決社保卡發(fā)行速度下降的問題，哪怕這是小部分群眾反映的問題，也要處理好。二是要繼續(xù)在宣傳工作方面做“表率”。社保政策不但專業(yè)，而且復(fù)雜，連社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和醫(yī)院的醫(yī)生有時(shí)也不清楚醫(yī)保政策，因此，社保宣傳工作必須要加強(qiáng)，要將復(fù)雜問題簡單化，將專業(yè)東西通俗化，讓老百姓能清楚社保政策，不斷擴(kuò)大社保政策的知曉率?？梢葬槍ζ髽I(yè)員工、醫(yī)務(wù)人員、農(nóng)居民等不同人群，做不同的宣傳方案，有不同的知識點(diǎn)；也可以選些典型案例，將政策融進(jìn)案例說明，讓老百姓一看就明了。三是要繼續(xù)在廉政建設(shè)方面做好“標(biāo)兵”。一直以來，社保局在廉政方面做得比較好，但是廉政工作的社會關(guān)注度很高，絕不能在廉政方面出問題，從而影響老百姓對社保事業(yè)的一貫信任，因此，社保局不能有任何松懈，基金規(guī)范管理使用一定要嚴(yán)之又嚴(yán)，通過加強(qiáng)對干部的管理和愛護(hù)，完善制度建設(shè)，筑牢保護(hù)閥。四是要繼續(xù)在為群眾服務(wù)方面做模范。最近在關(guān)注“12345”電話服務(wù)平臺建設(shè)時(shí)發(fā)現(xiàn)，社保局12333電話熱線以每年140萬次的話務(wù)量位居全市第一，而且社保部門除了電話服務(wù)平臺外，還有經(jīng)辦窗口服務(wù)平臺，兩個(gè)平臺都做得相當(dāng)出色，在全市群眾滿意度調(diào)查中社保局機(jī)關(guān)連續(xù)排在第一，為此，社保局要繼續(xù)做好服務(wù)群眾工作。在電話咨詢服務(wù)中，要測算好話務(wù)量與接聽人員配備之間的比例，確保電話接聽率控制在一個(gè)比較合理恰當(dāng)?shù)乃?；在信訪服務(wù)中，要敢于面對群眾，堅(jiān)持執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)接訪和局長應(yīng)訴制度，向群眾表明政府負(fù)責(zé)任的態(tài)度，通過接訪，及時(shí)處理好政策允許的群眾訴求，政策不允許的，要做好解釋?？傊?，社保局要在群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中積累好的經(jīng)驗(yàn)。座談會最后，趙衛(wèi)華組長在點(diǎn)評市社保局教育活動(dòng)工作時(shí)指出：經(jīng)過一個(gè)多月來的活動(dòng)監(jiān)督了解到，社保局班子政治素質(zhì)高，改革意識強(qiáng)，工作很扎實(shí)，廉潔自律好，群眾意識強(qiáng)；社保局的教育實(shí)踐活動(dòng)，方案周全可行，講話準(zhǔn)確到位，學(xué)習(xí)認(rèn)真深入，認(rèn)識問題清楚，邊查邊改及時(shí)，解決問題到位。
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