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標(biāo)簽： 工作
市局組團(tuán)到高明區(qū)檢驗(yàn)窗口單位改進(jìn)作風(fēng)工作成效
2017-06-18 08:00:01
無(wú)憂保
10月28日上午，市社保局副局長(zhǎng)潘智勇率相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人、退休干部、社會(huì)服務(wù)對(duì)象代表等一行，到高明區(qū)局荷城辦事處參觀檢驗(yàn)窗口單位改進(jìn)作風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)工作成效。今年三季度，高明區(qū)局按照省、市總體部署，通過(guò)完善窗口崗位紀(jì)律制度、加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)、規(guī)范咨詢引導(dǎo)、強(qiáng)化信息公開(kāi)、非辦公軟件“瘦身”等專項(xiàng)措施狠抓落實(shí)，全面推進(jìn)服務(wù)窗口作風(fēng)建設(shè)，社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦效率得到明顯提升，其中荷城辦事處窗口工作人員連續(xù)兩季度上榜區(qū)行政服務(wù)中心統(tǒng)一評(píng)選的“季度服務(wù)之星”，服務(wù)質(zhì)量得到辦事群眾肯定。本次活動(dòng)，參觀團(tuán)從窗口人員穿著禮儀、工作規(guī)范、服務(wù)指南信息公開(kāi)、便民設(shè)施建設(shè)等多方面對(duì)窗口作風(fēng)建設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)；個(gè)別參觀人員更模擬辦事群眾進(jìn)行“咨詢引導(dǎo)——窗口經(jīng)辦——辦事指南瀏覽——終端設(shè)備使用”一條龍?bào)w驗(yàn)來(lái)檢驗(yàn)。通過(guò)親身體驗(yàn)，參觀團(tuán)感受到了經(jīng)辦窗口的新氣象、新變化，對(duì)引導(dǎo)員指引清晰，經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)對(duì)答耐心詳細(xì)，服務(wù)信息指南公開(kāi)比較完善等予以肯定。窗口單位改進(jìn)作風(fēng)專項(xiàng)行動(dòng)作為提升經(jīng)辦管理和服務(wù)水平建設(shè)人民滿意社保的一項(xiàng)重要舉措，高明區(qū)局通過(guò)對(duì)省、市各級(jí)改進(jìn)作風(fēng)專項(xiàng)措施的嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)，專項(xiàng)行動(dòng)取得了預(yù)期效果，經(jīng)辦窗口工作效率明顯提升，群眾滿意度進(jìn)一步提高。接下來(lái)，高明區(qū)局在認(rèn)真總結(jié)本次專項(xiàng)行動(dòng)成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善工作機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行窗口崗位績(jī)效獎(jiǎng)懲制度，將改進(jìn)作風(fēng)“開(kāi)門”活動(dòng)推向常態(tài)化，常態(tài)性組織當(dāng)?shù)厝舜蟠怼⒄f(xié)委員、服務(wù)對(duì)象代表等人員走進(jìn)經(jīng)辦窗口，增進(jìn)群眾對(duì)社保經(jīng)辦工作了解，大力推進(jìn)社保基金、經(jīng)辦管理陽(yáng)光運(yùn)行。
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