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多措并舉，推陳出新
2017-06-18 08:00:01
無(wú)憂保
為了給群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的社保服務(wù)，2014年，三水區(qū)社保局多措并舉，推陳出新，積極拓寬社保服務(wù)渠道，將工作重點(diǎn)放在社保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)建設(shè)上，大力開(kāi)展局網(wǎng)站升級(jí)建設(shè)、政務(wù)微信平臺(tái)建設(shè)和基層服務(wù)QQ群建設(shè)工作，力求在2014年實(shí)現(xiàn)區(qū)內(nèi)數(shù)字社保服務(wù)立體式提升，做到及時(shí)掌握群眾需求，堅(jiān)持服務(wù)為群眾提升?！ ∫?、把握業(yè)務(wù)定位，提升服務(wù)水平，努力打造便民服務(wù)新平臺(tái)。 2014年5月6日，全新改版的三水區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局門戶網(wǎng)站正式運(yùn)行使用。新版網(wǎng)站在信息量、功能性和時(shí)效性等方面都有了的極大提高和完善，不僅涵蓋“政策法規(guī)”、“通知公告”、“社保動(dòng)態(tài)”等功能模塊供群眾瀏覽以獲取各類信息，還在便民服務(wù)上推陳出新，制定更加人性化的業(yè)務(wù)辦理指南，明確每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理?xiàng)l件、受理窗口、所需證件，并配有需要填寫(xiě)表格的電子版供群眾下載、填寫(xiě)。此外，網(wǎng)站還通過(guò)嵌入服務(wù)鏈接的方式實(shí)現(xiàn)了“個(gè)人參保信息查詢”、“參保證明驗(yàn)證”、“市內(nèi)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)查詢”、“醫(yī)療保險(xiǎn)藥品目錄查詢”、“參保繳費(fèi)/醫(yī)療費(fèi)用模擬計(jì)算”、“企業(yè)社保費(fèi)網(wǎng)上申報(bào)”和“社?？顟B(tài)查詢”在內(nèi)的一系列自助服務(wù)，為群眾進(jìn)行業(yè)務(wù)信息查詢和網(wǎng)上辦事提供了便利條件?！ 《?、順應(yīng)群眾期盼，拓寬服務(wù)渠道，及時(shí)推出“掌上社?！毙路?wù)?！ 檫M(jìn)一步拓寬社保政策法規(guī)的宣傳渠道，提升社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)效能，實(shí)現(xiàn)社保業(yè)務(wù)“微服務(wù)”，由三水區(qū)社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局建設(shè)實(shí)施的“三水社保”政務(wù)微信平臺(tái)已經(jīng)于2014年5月13日正式上線，平臺(tái)主要包含“辦事指南”、“熱點(diǎn)在線”、“網(wǎng)上服務(wù)”三大服務(wù)功能版塊。微信用戶只需關(guān)注“三水社?！保纯蓪?shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理指南、政策法規(guī)、通知公告、機(jī)構(gòu)地點(diǎn)和業(yè)務(wù)解答等信息的掌上查詢，還能夠通過(guò)手機(jī)輕松享受“個(gè)人社保信息查詢”、“社保繳費(fèi)基數(shù)查詢”、“定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)名單查詢”、“藥品目錄查詢”等自助服務(wù)功能?！叭绫！闭?wù)微信平臺(tái)的推出，不僅標(biāo)志著三水區(qū)社保進(jìn)入“微”領(lǐng)域，更使得電子社保服務(wù)變得“觸手可及”?！ ∪?、加強(qiáng)業(yè)務(wù)溝通，提升工作效率，積極搭建基層政務(wù)服務(wù)QQ群?！ 楸Ｕ先珔^(qū)社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)順利開(kāi)展，三水區(qū)社保局充分利用騰訊通訊平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)覆蓋廣、用戶群大的優(yōu)勢(shì)，于近期開(kāi)展“三水社?；鶎臃?wù)群”建設(shè)工作，通過(guò)建群方式搭建一個(gè)即時(shí)業(yè)務(wù)交流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)互通、信息共享，為各鎮(zhèn)（街）、村（居）和社區(qū)等基層社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)工作人員提供及時(shí)、必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和咨詢服務(wù)，使三水區(qū)社保局業(yè)務(wù)科室與基層社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)架起及時(shí)溝通的橋梁。
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