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順德區(qū)社保局廣泛開(kāi)展“走基層送課上門”活動(dòng)
2017-06-18 08:00:01
無(wú)憂保
社保局作為一個(gè)窗口服務(wù)單位，為群眾提供更加方便、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的中心任務(wù)之一。在實(shí)際工作中，我們發(fā)現(xiàn)群眾對(duì)社保政策的不清晰、不理解，是阻礙我們服務(wù)效能提升的一個(gè)重要因素。為此，我們覺(jué)得，提升服務(wù)要從提升群眾對(duì)社保的認(rèn)知入手，群眾對(duì)社保政策理解了，辦事起來(lái)就會(huì)更加方便、更加快捷?！ ♂槍?duì)這種情況，3-4月份順德區(qū)社保局以開(kāi)展“工傷保險(xiǎn)百?gòu)S行”為載體，精心組織，精心安排，黨員干部紛紛深入基層、深入企業(yè)、深入群眾，為廣大群眾開(kāi)展“送課上門”服務(wù)超過(guò)100場(chǎng)次，并派專人到村（社區(qū)）指引相關(guān)社保業(yè)務(wù)的開(kāi)展。通過(guò)活動(dòng)讓群眾更加了解和關(guān)心自己的保障權(quán)益，更好地享受社保服務(wù)；同時(shí)在活動(dòng)中廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，充分了解群眾訴求，梳理存在問(wèn)題，明晰努力方向，更好地為群眾服務(wù)和解決問(wèn)題?！ ∪莨疝k事處開(kāi)展“送課下基層”活動(dòng)。該辦事處工作人員走進(jìn)扁滘居委會(huì)和穗香村委會(huì)開(kāi)展社保業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。工作人員向村（社區(qū)）工作人員詳細(xì)講解了順德區(qū)試行居民醫(yī)保協(xié)議扣費(fèi)操作指引、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)等與社區(qū)（村）工作密切相關(guān)的社保業(yè)務(wù)知識(shí)，為今年度居民醫(yī)保協(xié)議扣費(fèi)試點(diǎn)工作的開(kāi)展打下基礎(chǔ)。對(duì)村（社區(qū)）工作人員提出的問(wèn)題，工作人員逐一進(jìn)行了細(xì)致解答，并對(duì)未能解答的問(wèn)題作了記錄，待研究后再回復(fù)解決?！ ?月上旬，容桂辦事處工作人員走進(jìn)廣東萬(wàn)和新電氣股份有限公司開(kāi)展“工傷保險(xiǎn)宣傳百?gòu)S行”宣傳活動(dòng)，重點(diǎn)針對(duì)企業(yè)職工關(guān)注的工傷保險(xiǎn)條例、工傷康復(fù)問(wèn)題、社保卡申領(lǐng)、保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移、失業(yè)保險(xiǎn)待遇等相關(guān)社保問(wèn)題，宣傳人員逐一進(jìn)行了耐心細(xì)致的解釋，有效提高了職工的社保意識(shí)?！ 惤剔k事處開(kāi)展戶外法制宣傳活動(dòng)。該辦事處開(kāi)展了“踐行黨的群眾路線教育活動(dòng)，依法參加社會(huì)保險(xiǎn)，維護(hù)職工合法權(quán)益”大型戶外社會(huì)保險(xiǎn)系列宣傳活動(dòng)。在倫教體育館設(shè)立政策咨詢臺(tái)接受群眾現(xiàn)場(chǎng)咨詢，耐心解答群眾的社保咨詢，并向群眾派發(fā)了大量社保宣傳資料，如《社會(huì)保險(xiǎn)法》、新《工傷保險(xiǎn)條例》等，向群眾解讀政策，使社保知識(shí)真正做到深入人心、家喻戶曉，受到群眾熱烈歡迎?！ ?月中，倫教辦事處工作人員走進(jìn)倫教街道常教社區(qū)，舉行了社保業(yè)務(wù)知識(shí)交流座談會(huì)，與社區(qū)負(fù)責(zé)人、黨代表、群眾進(jìn)行社保知識(shí)互動(dòng)交流，特別是對(duì)社保卡使用、生育保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)等，關(guān)乎群眾切身利益的問(wèn)題作了詳細(xì)的解釋，并聽(tīng)取了群眾對(duì)社保工作的意見(jiàn)和建議?！ ±樟鬓k事處開(kāi)展社保政策進(jìn)機(jī)關(guān)活動(dòng)。該辦事處有關(guān)負(fù)責(zé)人在勒流行政服務(wù)中心，為街道綜治辦與街道人社局的干部職工送上“社保政策法規(guī)進(jìn)機(jī)關(guān)法律講座”，兩個(gè)單位干部職工參加了活動(dòng)。工作人員講述了社會(huì)保險(xiǎn)的發(fā)展歷程，并對(duì)養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、生育籌政策進(jìn)行了深入淺出的講解；在互動(dòng)環(huán)節(jié)，參會(huì)干部職工結(jié)合身邊的真人真事和工作實(shí)際，紛紛提出了許多事關(guān)群眾切身利益的問(wèn)題，工作人員均作了詳細(xì)的回答與認(rèn)真記錄，為機(jī)關(guān)人員送上一堂豐富的社保知識(shí)課?！ 【厕k事處走進(jìn)企業(yè)開(kāi)展政策宣傳。該辦事處工作人員來(lái)到順德杰揚(yáng)五金制品有限公司，為企業(yè)職工“送政策上門”?；顒?dòng)得到企業(yè)職工的踴躍參與，紛紛主動(dòng)向工作人員索取活動(dòng)宣傳資料，積極反應(yīng)工作中遇到的社會(huì)保險(xiǎn)問(wèn)題；活動(dòng)中工作人員發(fā)現(xiàn)企業(yè)職工普遍對(duì)工傷保險(xiǎn)方面的政策法規(guī)比較模糊，特別是對(duì)出現(xiàn)工傷事故后該如何進(jìn)行申報(bào)的流程不夠清晰，對(duì)此工作人員通過(guò)宣傳小冊(cè)、以及耐心細(xì)致的講解，讓廣大職工對(duì)工傷保險(xiǎn)有了更深的認(rèn)識(shí)。有職工反映，有了工傷保險(xiǎn)的保障，自己工作會(huì)更加小心，也更加放心?！ ?lè)從辦事處深入村居指導(dǎo)業(yè)務(wù)開(kāi)展。為進(jìn)一步開(kāi)展好失業(yè)保險(xiǎn)金領(lǐng)取驗(yàn)證及簽收下放村（社區(qū)）的試點(diǎn)工作，樂(lè)從辦事處在開(kāi)好培訓(xùn)會(huì)的基礎(chǔ)上，從4月份起分成三個(gè)工作小組現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地走訪全鎮(zhèn)24個(gè)村（社區(qū)）勞動(dòng)服務(wù)站，專人專職對(duì)口村（社區(qū)）開(kāi)展工作指引和操作檢驗(yàn)，并告知他們經(jīng)辦過(guò)程中的注意事項(xiàng)。通過(guò)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，使村（社區(qū)）工作人員能夠更好地開(kāi)展工作，為群眾提供更加準(zhǔn)確、更加方便的服務(wù)，全力做好群眾“最后一公里”服務(wù)工作。
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