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提供“四項貼心服務(wù)”方便退休人員認證
2017-06-18 08:00:01
無憂保
4月1日，順德離退休人員領(lǐng)取基本養(yǎng)老金資格認證正式啟動，工作涉及全區(qū)14.5萬離退休人員?！ 〗衲觏樀聟^(qū)社保局深入推進群眾路線教育實踐活動，結(jié)合社保工作實際，圍繞“服務(wù)·管理”這個中心，不斷優(yōu)化服務(wù)措施，改革和完善認證管理，務(wù)求為離退休人員提供滿意的服務(wù)?！ 〗衲曩Y格認證工作中，順德區(qū)社保局提供了“四項貼心服務(wù)”，一是以數(shù)據(jù)比對免除退休人員奔波。采用與公安、法院、殯葬等部門數(shù)據(jù)對比的辦法，對協(xié)查結(jié)果為死亡、服刑的退休人員暫停發(fā)放其養(yǎng)老金；同時，由村（社區(qū)）按照掌握的戶籍管理資料，協(xié)查退休人員繼續(xù)領(lǐng)取基本養(yǎng)老金的資格，免除了退休人員前往社保辦事處辦理手續(xù)。二是提供上門認證服務(wù)。對在順德居住、行動不便的抽查對象，只需通過電話預約所屬鎮(zhèn)（街）社保辦事處人員，工作人員即可上門為此提供認證服務(wù)。三是病者可由家屬代辦手續(xù)。因病住院、或在順德以外居住且行動不便的抽查對象，可憑相關(guān)證明材料委托家屬代辦資格認證。四是向全區(qū)退休人員寄信告知。一方面告知其資格認證辦法，另一方面告知其今年基本養(yǎng)老金兩次調(diào)整的辦法，人性化的服務(wù)讓退休人員輕松了解自身養(yǎng)老金情況。整項認證工作采取數(shù)據(jù)對碰為主、抽查為輔，面點結(jié)合、部門聯(lián)動，既可避免離退休人員的舟居勞頓，又可將欺詐冒領(lǐng)基本養(yǎng)老金的風險降到最低。 為確保資格認證工作順利開展，順德區(qū)社保局不僅通過《珠江商報》、《南方都市報》、電臺、順德城市網(wǎng)等媒體進行廣泛宣傳。3月28日，順德局還特別舉辦退休認證工作業(yè)務(wù)培訓，同時提出了工作要求。會議強調(diào)，退休人員資格認證工作關(guān)乎全區(qū)10多萬退休人員的切身利益，也是確保基金安全的必要工作。這次采取多項措施方便群眾，在工作中也要更加注重工作細節(jié)、注意服務(wù)態(tài)度，留意社會動態(tài)，虛心聽取意見，耐心解釋清楚，切實為退休人員提供嚴謹、舒適、快捷的服務(wù)，把好事辦好，把好事辦實，不斷提升順德“滿意社?！狈?wù)形象。
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