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巾幗建功 點亮窗口
2017-06-18 08:00:01
無憂保
點滴積累，方有成。禪城區(qū)社保局石灣鎮(zhèn)分局作為執(zhí)行社保政策、實施民生工程的基層服務(wù)窗口單位，是聯(lián)系民生最緊密、服務(wù)群眾最直接的窗口單位。石灣鎮(zhèn)分局的女同胞們把窗口作為聯(lián)系群眾的紐帶，以群眾滿意為己任，用愛心溫暖每一位辦事群眾，耐心解釋每一個咨詢，熱心辦理每一份業(yè)務(wù)；在工作崗位上，以熱情周到的服務(wù)、兢兢業(yè)業(yè)、無私奉獻的精神和愛崗敬業(yè)的作風(fēng)為群眾排憂解難，將溫馨和快樂帶給每一個來窗口辦事的人，將微笑和愛心通過小小的窗口傳遞給每一個群眾。 在普通的崗位上，石灣鎮(zhèn)分局的女同胞們以滿腔的熱情書寫著為民服務(wù)的篇章。她們在日常工作中想群眾之所想，急群眾之所急，在提高辦事效率的同時，還推出了“一窗式”、“一站式”服務(wù)、上門服務(wù)和延時辦理等多種服務(wù)方式。為使過了時間才前來辦事的群眾不至于白跑一趟，延遲下班辦理業(yè)務(wù)是經(jīng)常的事。尤其是每年的居民醫(yī)保年度申報時期，居保窗口的女同胞每天都要進行延時服務(wù)。很多個中午，等最后一個群眾走后，匆匆扒幾口飯，來不及好好午休，就要開始下午的工作，晚上還要加班加點，犧牲了作為母親在家相夫教子的時間，等回到家，小孩已入睡，都記不起有多少個夜晚沒有陪家人好好吃頓飯了?！ ∵@么平凡的崗位，這么不平凡的態(tài)度，樸實的作風(fēng)、熱情的服務(wù)，讓石灣鎮(zhèn)分局對外服務(wù)窗口受到了群眾高度好評。從2012年到2013年，分局11個對外服務(wù)窗口中，有10個被評為“四星級”以上窗口，其中，女職工全部在內(nèi)，而且有多個是“五星級”窗口。2010年被區(qū)婦聯(lián)授予“區(qū)巾幗文明崗”，2011年被區(qū)總工會授予“區(qū)青年文明號”，2012被授予“市巾幗文明示范崗”和“市青年文明號”，2014年被廣東省婦聯(lián)授予“省巾幗文明崗”的光榮稱號。除此之外，還多次收到群眾的感謝信和錦旗，多次被區(qū)局評為“文明服務(wù)之星”，廣州日報曾以“嬌娘子的五顆星力量”為題對她們的事跡進行報道。 工作之余不忘使命并積極參與公益活動。為了使社保政策走進千家萬戶，惠及更多企業(yè)和老百姓，百忙之中，石灣鎮(zhèn)分局的女同胞們還要利用周末的時間走進各個村居委宣傳社保政策，甚至上門到企業(yè)進行社保知識培訓(xùn)，提供咨詢答疑服務(wù)。另外，女同胞們還積極參與扶貧濟困、結(jié)對幫扶村居、到養(yǎng)老院送溫暖等活動，用愛心奉獻社會詮釋中華民族的傳統(tǒng)美德。
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