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方式創(chuàng)新催生服務(wù)飛躍
2017-06-18 08:00:01
無憂保
為服務(wù)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，進(jìn)一步創(chuàng)造宜商環(huán)境，禪城區(qū)社保局選取重點(diǎn)企業(yè)，開展黨員點(diǎn)對點(diǎn)穩(wěn)企暖企專項(xiàng)活動(dòng)，創(chuàng)新機(jī)關(guān)工作方式，服務(wù)成效顯著。一、突破部門壁壘，區(qū)局黨員下基層分局掛鉤企業(yè)。一是企業(yè)訴求專人響應(yīng)。以四個(gè)鎮(zhèn)街分局為主體，禪城區(qū)局黨員由基層分局安排調(diào)配；以黨員為聯(lián)系人，點(diǎn)對點(diǎn)聯(lián)系服務(wù)企業(yè)。二是困難逐級解決，限時(shí)辦結(jié)。幫助解決企業(yè)問題時(shí)，黨員個(gè)人力不能及的，按黨小組、黨支部、局黨總支逐級上報(bào)幫助解決，優(yōu)化資源調(diào)配幫助企業(yè)；同時(shí)要求限時(shí)辦結(jié)，確保高效。二、把握企業(yè)動(dòng)態(tài)，適時(shí)推送社保宣傳和服務(wù)。一是實(shí)時(shí)響應(yīng)企業(yè)培訓(xùn)需求。以企業(yè)收集的問題庫為綱，根據(jù)企業(yè)外地戶籍職工比例大、保障意識增強(qiáng)等個(gè)性化特點(diǎn)，對社保關(guān)系轉(zhuǎn)移、醫(yī)療待遇享受等職工切身關(guān)注內(nèi)容開展針對性講解，務(wù)求實(shí)效。二是服務(wù)定期進(jìn)駐產(chǎn)業(yè)園區(qū)。試點(diǎn)將服務(wù)領(lǐng)域延伸至新興國家火炬園區(qū)，推動(dòng)形成優(yōu)質(zhì)高效的助企工作機(jī)制。三是為企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)提供最新社保政策法規(guī)，將政策宣傳推送到企業(yè)勞資雙方。三、百花齊放，創(chuàng)新方式履行社保職能。一是以企業(yè)便利為向?qū)?。上門受理生育津貼收件，解決藍(lán)箭公司到社保前臺提供大量員工證件原件的困難。二是為企業(yè)穩(wěn)定獻(xiàn)計(jì)策。針對普立華大批量裁員及大量員工訴求追溯社保的情況，主動(dòng)出擊深入企業(yè)開展咨詢活動(dòng)，減輕員工對裁員的心理負(fù)擔(dān)，助企業(yè)維穩(wěn)。三是為企業(yè)解困出妙招。有效解決了季華鋁業(yè)公司365人的社保費(fèi)補(bǔ)繳問題，受到企業(yè)和職工的高度評價(jià)。對日豐公司部分職工單參工傷險(xiǎn)的參保年限，以補(bǔ)加險(xiǎn)種形式受理其補(bǔ)繳，切實(shí)減輕勞資雙方的勞動(dòng)仲裁矛盾。
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