0571-22931819
標(biāo)簽： 退休
工作做精做細(xì) 順德區(qū)退休認(rèn)證率已超七成
2017-06-18 08:00:01
無(wú)憂保
順德區(qū)2013年度退休人員領(lǐng)取基本養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作自3月1日起開(kāi)展以來(lái)，目前已完成了超過(guò)10萬(wàn)退休人員的認(rèn)證工作，認(rèn)證率超過(guò)75%，辦理速度之快、認(rèn)證結(jié)果之準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量之高得到了廣大退休人員支持和肯定。該局的主要做法是：（一）積極配合，領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)順德區(qū)今年退休人員資格認(rèn)證工作順利開(kāi)展有賴于區(qū)人社局、區(qū)社保局、各鎮(zhèn)政府（街道辦）和各村（居）的通力合作，從流程設(shè)計(jì)、場(chǎng)地布置、醫(yī)療救援等等細(xì)節(jié)著手，統(tǒng)籌組織了整項(xiàng)籌備工作。認(rèn)證工作開(kāi)始后，各級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)，參加指揮工作，簡(jiǎn)化認(rèn)證手續(xù)，優(yōu)化認(rèn)證工作。（二）廣泛宣傳，退休人員理解支持為了讓退休人員了解今年資格認(rèn)證的辦法，提前準(zhǔn)備好認(rèn)證資料，順德區(qū)局通過(guò)各大新聞媒體、村居委會(huì)、向退休人員寄信等方式進(jìn)行宣傳；各鎮(zhèn)（街）還結(jié)合本地特點(diǎn)，開(kāi)展了各種各樣別具特色的宣傳，讓退休人員更清晰地了解認(rèn)證手續(xù)。陳村社保辦事處制作簡(jiǎn)明的宣傳單張下派到各家各戶，讓退休人員提前準(zhǔn)備好認(rèn)證所需資料。認(rèn)證首日，陳村所有辦理資格認(rèn)證的退休人員都準(zhǔn)備好認(rèn)證資料，大大節(jié)省了等候時(shí)間；勒流每個(gè)村居都通過(guò)打電話或派發(fā)通知等形式通知轄區(qū)內(nèi)離退休人員，并叮囑離退休人員先填好表格及準(zhǔn)備好相關(guān)資料，在駐點(diǎn)時(shí)間前來(lái)辦理。由于前期宣傳工作做得好，這次認(rèn)證工作得到大部分退休人員的理解支持。（三）控制人流，確?，F(xiàn)場(chǎng)秩序整然順德區(qū)今年參加資格認(rèn)證的人員達(dá)到13.3萬(wàn)人，即使區(qū)社保局將認(rèn)證服務(wù)延伸到村（居），但退休人員過(guò)千人的村（居）仍然不少。為此各部門(mén)想方設(shè)法，通過(guò)細(xì)致的服務(wù)有效控制人流，讓退休人員舒服有序地辦理認(rèn)證手續(xù)。樂(lè)從社保辦事處提前將認(rèn)證表格通過(guò)村居預(yù)先發(fā)到各退休人員手上，由專(zhuān)職人員上門(mén)協(xié)助退休人員填寫(xiě)好認(rèn)證表格、復(fù)印好身份證等，確保村居認(rèn)證工作事半功倍；倫教社保辦事處在駐村（居）期間，根據(jù)退休人員認(rèn)證數(shù)量進(jìn)行分流，分別通過(guò)短信平臺(tái)，將退休人員分成上、下午辦理，從而大大減輕退休人員的等候時(shí)間。（四）熱情服務(wù)，細(xì)心工作廣受好評(píng)在工作量大、任務(wù)重的情況下，各鎮(zhèn)（街）社保辦事處工作人員在認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)埋頭苦干，始終秉承真情服務(wù)的原則，熱情耐心地接待，細(xì)心指引退休人員辦理各項(xiàng)手續(xù)，確保每位退休人員在一分鐘之內(nèi)就可以辦理完成認(rèn)證手續(xù)。此外，工作人員不計(jì)個(gè)人得失，在周六、日加班加點(diǎn)，齊心協(xié)力做好駐村居和數(shù)據(jù)處理的工作，確保已辦理認(rèn)證的退休人員能正常享受待遇，深受廣大群眾的好評(píng)。下一階段，順德區(qū)局將聯(lián)同各相關(guān)部門(mén)在總結(jié)上階段工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)細(xì)化服務(wù)，提升效率，全力以赴開(kāi)展工作，務(wù)求讓退休人員享受到快捷熱情的服務(wù)，把好事做好，保證認(rèn)證工作的順利完成。
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