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推行為規(guī)范 創(chuàng)文明窗口
2017-06-19 08:00:02
無(wú)憂保
推行為規(guī)范創(chuàng)文明窗口——三水區(qū)人社系統(tǒng)召開(kāi)機(jī)關(guān)窗口行為規(guī)范學(xué)習(xí)動(dòng)員會(huì)6月22日上午，三水區(qū)人力資源和社會(huì)保障局、社會(huì)保險(xiǎn)基金管理局利用休息時(shí)間，組織召開(kāi)機(jī)關(guān)窗口行為規(guī)范學(xué)習(xí)動(dòng)員會(huì)。會(huì)議由區(qū)人社局紀(jì)檢組長(zhǎng)黃浩忠主持，區(qū)人社局常務(wù)副局長(zhǎng)何謹(jǐn)哲、監(jiān)察室有關(guān)工作人員及對(duì)外服務(wù)窗口的全體工作人員參加了本次學(xué)習(xí)動(dòng)員會(huì)。會(huì)上，三水區(qū)人社局監(jiān)察室負(fù)責(zé)人黎穎峰結(jié)合日常窗口工作和活動(dòng)的特點(diǎn)，對(duì)三水區(qū)局自行編制的《行政機(jī)關(guān)窗口單位工作人員行為規(guī)范手冊(cè)》作了詳細(xì)解讀，從服務(wù)用語(yǔ)、儀表形象、服務(wù)行為、辦公環(huán)境和工作紀(jì)律等方面對(duì)窗口工作人員日常行為提出具體的指導(dǎo)性和規(guī)范性要求。區(qū)人社局常務(wù)副局長(zhǎng)何謹(jǐn)哲指出，窗口部門(mén)既是政府機(jī)關(guān)開(kāi)展服務(wù)的平臺(tái)，又是人民群眾了解和感受政府工作的窗口。窗口工作人員是單位的外交官，經(jīng)常要與人民群眾打交道，工作中的一言一行時(shí)刻代表著部門(mén)的形象，代表著機(jī)關(guān)的精神風(fēng)貌。打造服務(wù)型和高效型政府是今后機(jī)關(guān)建設(shè)的主旋律，開(kāi)展窗口整頓目的就是為了規(guī)范窗口行為，提高窗口服務(wù)水平。何謹(jǐn)哲副局長(zhǎng)還勉勵(lì)大家，黨和人民群眾對(duì)人社系統(tǒng)一線工作人員的工作要求將會(huì)越來(lái)越高，必須努力向前看齊，保持中上的水平，爭(zhēng)取更大的突破。區(qū)人社局紀(jì)檢組長(zhǎng)黃浩忠就如何開(kāi)展整頓窗口活動(dòng)作出部署。他指出，通過(guò)近段時(shí)間的內(nèi)部檢查，發(fā)現(xiàn)對(duì)外服務(wù)窗口的管理和服務(wù)水平與區(qū)行政服務(wù)中心對(duì)比和群眾的期望仍有差距。下一階段，將舉辦窗口行為規(guī)范知識(shí)考試和文明窗口考核評(píng)比，進(jìn)一步推進(jìn)窗口行為規(guī)范工作，各窗口要積極認(rèn)真對(duì)待，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
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