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醫(yī)療保險管理辦公室舉辦醫(yī)保技能培訓(xùn)
2017-06-21 08:00:01
無憂保
醫(yī)療保險管理辦公室舉辦醫(yī)保技能培訓(xùn)為了提升醫(yī)保專員的專業(yè)調(diào)查技能，提高團(tuán)隊協(xié)同作戰(zhàn)的效率，我市醫(yī)療保險管理辦公室于3月18-19日在高明區(qū)舉辦醫(yī)保知識及調(diào)查技能培訓(xùn)，培訓(xùn)課由市社保局醫(yī)保科與醫(yī)保辦相關(guān)負(fù)責(zé)人主持并授課，醫(yī)療保險管理辦公室全體醫(yī)保專員參加了培訓(xùn)。醫(yī)療保險管理辦公室自2004年7月由市社保局與當(dāng)時承保市直、禪城區(qū)補(bǔ)充醫(yī)保業(yè)務(wù)的泰康保險公司共同成立與管理以來，目前已經(jīng)發(fā)展到醫(yī)保專員60多人，分布在除順德區(qū)外的市內(nèi)所有社保定點醫(yī)院。本次培訓(xùn)活動分別以課堂講解、現(xiàn)場答疑、學(xué)員互動等方式，進(jìn)行了醫(yī)保監(jiān)管思路與調(diào)查技巧等方面的培訓(xùn)。由于醫(yī)保專員均派駐在各定點醫(yī)院，對外也同時代表著社保機(jī)構(gòu)的形象，因此本次培訓(xùn)還聘請了專業(yè)的禮儀講師對全體人員進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。培訓(xùn)中，為讓醫(yī)保專員能夠?qū)W以致用，授課講師將實際工作與專業(yè)知識揉合在一起，針對部分常見及個別特殊的案例進(jìn)行了詳細(xì)講解，并在講解專業(yè)知識的同時啟發(fā)醫(yī)保專員的思考，鼓勵員工踴躍發(fā)言，將好的監(jiān)管經(jīng)驗一起分享，共同學(xué)習(xí)，現(xiàn)場氣氛相當(dāng)熱烈。培訓(xùn)課程還安排了對醫(yī)保專員進(jìn)行醫(yī)保知識、相關(guān)禮儀問題的測評。通過培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了醫(yī)保專員的專業(yè)調(diào)查技巧，開拓了員工對醫(yī)保管理思路的視野，培訓(xùn)取得了預(yù)期的效果，得到市局和各分局醫(yī)保部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
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