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市人社局榮獲2015年度12345熱線和“鼎鼎有民”工作先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號(hào)
2017-06-23 08:00:02
無憂保
近日，市政府辦對(duì)2015年度12345熱線和鼎鼎有民工作進(jìn)行通報(bào)表彰，市人社局獲得2015年度12345熱線和鼎鼎有民工作先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號(hào)，這是繼2013年以來，我局連續(xù)3年獲此殊榮。12333咨詢中心趙雨、程艷分別獲得先進(jìn)個(gè)人和服務(wù)明星榮譽(yù)稱號(hào)。 2015年以來，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《市政府辦公室關(guān)于12345熱線和鼎鼎有民辦理工作管理辦法》，健全完善管理辦法，形成辦理工作長效管理機(jī)制；按月通報(bào)辦理情況，不斷提升網(wǎng)絡(luò)問政水平；及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，積極主動(dòng)引導(dǎo)社會(huì)輿論；加強(qiáng)熱點(diǎn)問題分析，為業(yè)務(wù)決策提供參考依據(jù)；主動(dòng)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，提高工作效率和辦理質(zhì)量。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年網(wǎng)絡(luò)問政及鼎鼎有民共受理網(wǎng)貼1564件，及時(shí)關(guān)注率、受理率、回復(fù)率、滿意率均達(dá)100%。 我局將以此次表彰作為新的起點(diǎn)，再接再厲，扎實(shí)工作，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)，在辦理工作提質(zhì)增效上下功夫，繼續(xù)以群眾滿意為目標(biāo)，不斷提升12345熱線和鼎鼎有民問政辦理工作水平。
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