由市人力社保局牽頭會同市衛(wèi)計委,支付寶聯(lián)合杭州市民卡有限公司,杭州醫(yī)保移動支付平臺近日上線。以后,在杭州看病買藥,現(xiàn)金和社保卡都可以不用帶了。參保人員在完成社保卡與支付寶帳戶的綁定后,只要在支付寶上領取一張電子社保卡,刷二維碼就能支付醫(yī)保和自費的金額,持手機即可在醫(yī)保定點機構就醫(yī)購藥。
人臉識別在線領取電子社保卡
依托于互聯(lián)網(wǎng),杭州的智慧醫(yī)療、智慧醫(yī)保已經非常普及。在大部分醫(yī)院,通過一部手機和社??ň湍芡瓿蓲焯?、繳費、查報告等移動就診服務,可以做到全程無現(xiàn)金化。
在原來插社??▽崿F(xiàn)診間支付的基礎上,杭州首個嘗試人臉識別技術,完成在支付寶上在線綁定領取電子社???。領完電子社??ㄖ?,就能實現(xiàn)直接掃碼支付。支付完成后,患者就能立即收到一條扣款短信。
目前,綁定領取電子社??ㄓ?strong>線上綁卡和線下綁卡兩種。
一、線上綁卡
利用手機的支付寶APP(應用程序),參保人員通過相關操作,支付寶后臺與市民卡后臺進行身份匹配認證,匹配通過后,啟動人臉識別進行活體檢測確認,完成社保卡線上綁卡。
第一步:提供三種綁定電子社??ǖ姆绞健?/strong>
1、掃描二維碼綁定電子社保卡:在醫(yī)院咨詢臺、醫(yī)生診室等都有宣傳海報(下圖),打開支付寶掃描上面的二維碼,開始綁定社會保障卡(現(xiàn)在大家就可以掃描綁定);
2、打開支付寶,在搜索欄中輸入以下任意一個關鍵詞:杭州醫(yī)???/a>、杭州醫(yī)保、杭州人力社保電子社保卡、社會保障卡、社???。找到“電子社???杭州市”,點擊進入綁卡;
3、打開支付寶進入“城市服務”,找到“醫(yī)療”板塊下的“電子社??ā?,點擊進入綁卡。
第二步:進入支付寶城市服務電子社??ā脩羰跈?,反查支付寶實名信息→用戶確認,人卡是否匹配→掃臉、驗證實人 。
服務授權 → 添加電子社??? →人臉認證
二、線下綁卡
參保人員持社??ê托枰壎ǖ氖謾C至市民卡服務窗口進行線下綁定,后續(xù)將考慮在醫(yī)院自助服務機上由參保人員進行自助綁卡。
移動支付就醫(yī)流程更便捷
完成社??ń壎ê?,參保人在就醫(yī)時,可以用掃描支付寶專設的醫(yī)保支付二維碼方式,代替原來的插社??ǚ绞剑瓿蓲焯?、就診、結算等流程。通過現(xiàn)有業(yè)務專網(wǎng)由醫(yī)保系統(tǒng)進行自動計算基金和個人承擔的醫(yī)保費用,個人承擔自費部分通過智慧醫(yī)療的市民卡賬戶或支付寶賬戶支付。所有身份識別及支付信息交流均通過專網(wǎng)內進行,保證安全。
掛號、就診繳費時,在支付寶首頁“卡包”內點擊杭州市社會保障卡(市民卡),會生成一個二維碼,就診時醫(yī)生掃碼就能扣除病人醫(yī)保和自費部分的費用。這樣,現(xiàn)金和社??ǘ伎梢圆挥脦Я?,用支付寶刷醫(yī)保直接結算。
到自助服務一體機面前掏出手機,選擇預自助掛號—普通掛號/專家掛號—掃描讀卡,這時候你需要做的是掏出手機對著機器上的掃碼口,掃碼完成手機會提示“掃碼成功”。一共兩次手機掃描,分別完成了掛號和結算步驟。結算完成之后就可以拿著憑證去對應科室就診啦。
在醫(yī)生辦公室,醫(yī)生桌面上多了一個小家伙,是用來讀取就診人的信息和結算用的。醫(yī)生開完藥之后,直接在診間通過掃描手機上的電子社保卡就給進行結算。這樣下一步就只要拿著單子去藥房拿藥就好啦~
醫(yī)院藥房先試點再推廣
目前,醫(yī)院方面,杭州市紅十字會醫(yī)院已經率先試點;藥店方面,九洲大藥房九蓮新村店也開始嘗試手機刷醫(yī)保支付。市人力社保局將根據(jù)試點的情況持續(xù)優(yōu)化、逐步推進,方便更多的老百姓。
市紅十字會醫(yī)院相關負責人表示:“醫(yī)院和移動互聯(lián)網(wǎng)、移動支付的深度融合,也是醫(yī)院流程再造的過程,可以想象以后繳費窗口的人會越來越少,不僅提高了醫(yī)院的效率,也提升了用戶的滿意度。
在紅會醫(yī)院現(xiàn)場,人社君與市民聊了一會。
劉阿姨:“生活在杭州真是太舒服了,拿著手機出門就能舒服過上一天。現(xiàn)在連就醫(yī)看病都全程用手機呢,不錯!杭州這個智慧城市,生活便利名副其實啊”。
已經退休的李大伯:“不帶卡真是方便多了,以前不是怕卡忘帶來就是怕卡丟掉,現(xiàn)在不怕了,一個手機就行了。要是以后醫(yī)保本也不用帶那就更好了,哈哈哈哈哈”。
剛畢業(yè)的小張:“方便是方便,但是支付寶要是有優(yōu)惠那就更好啦。哈哈”。
移動支付安全保障
“支付寶聯(lián)合杭州市人力社保局、杭州市民卡推出的醫(yī)保移動支付解決方案,充分運用了螞蟻金服開放平臺的人臉識別、風控、支付等核心能力,” 螞蟻金服創(chuàng)新及職能服務部介紹,“在保障安全的前提下,充滿了科技感,同時也順應了用戶掃一掃的習慣?!?/p>
▲綁卡強實名認證確保人卡對應。綁定社??ǖ挠脩舯仨毷墙涍^支付寶實名認證的二類賬戶認證,是指必須經過公安網(wǎng)、銀行快捷綁卡等3種以上實名認證的賬戶,確保綁卡操作是本人。
▲每筆交易都經過支付寶風控。每一筆交易都經過支付寶的嚴格風控模型把關,根據(jù)風險程度喚起退出重新登錄、隨機問題、人臉識別、人工介入等認證機制。
▲賠付保障。如出現(xiàn)支付寶實名認證錯誤導致綁卡錯誤,或者支付寶賬戶被他人盜刷,導致用戶個人和基金的損失,支付寶全額賠付。
▲人社系統(tǒng)控制綁定關系和卡狀態(tài)。一張社??ū灰粋€支付寶賬戶綁定,如需更換賬戶,需先將原賬戶解綁。在醫(yī)??旖葜Ц稌r,接口會校驗交易渠道、用戶ID與在人社系統(tǒng)綁定備案的信息是否一致,不一致則拒絕交易。
▲醫(yī)?;鸢踩?/strong>醫(yī)保在線支付中,基金部分支付寶只走信息流不走資金流,不影響人社跟兩定機構的既有結算政策和規(guī)則。
▲醫(yī)療數(shù)據(jù)安全。用戶在醫(yī)院的診療明細數(shù)據(jù)不經過支付寶,醫(yī)院的處方明細數(shù)據(jù)走原有通道到醫(yī)保系統(tǒng)。
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