近年來,山東省威海市以 互聯(lián)網(wǎng)+為契機,通過推行人社公共服務(wù)一體化信息便民工程、 掌上營業(yè)廳自助辦理業(yè)務(wù),建立起市域一體化便民經(jīng)辦新機制,實現(xiàn)全市通辦、足不出戶辦業(yè)務(wù),方便了百姓,提高了群眾辦事滿意度。
推進一體化信息工程足不出村辦社保
78歲的崔華珍是威海市文登區(qū)的退休人員。2013年退休后,她搬到了環(huán)翠區(qū), 可每年要在4月到6月的養(yǎng)老金領(lǐng)取待遇集中認(rèn)證期間,回文登區(qū)社會保險服務(wù)中心進行資格認(rèn)證。 現(xiàn)在不用了,在家門口村委會就辦好了,太方便了。崔華珍說。
崔華珍免去來回奔波的麻煩,得益于威海市推行的人社公共服務(wù)一體化信息便民工程。 據(jù)介紹,通過這一便民工程,養(yǎng)老保險、 醫(yī)療保險、工傷認(rèn)定、 退休手續(xù)等社保業(yè)務(wù),都可實現(xiàn)全市通辦。
在威海市范圍內(nèi),不論你的社保關(guān)系在哪里,也不管你是住在城里還是村里,只要到附近的人社部門服務(wù)窗口,業(yè)務(wù)都會受理、 都能辦理。 威海市人社局局長王子明說。該市把人社系統(tǒng)的各項業(yè)務(wù)與信息技術(shù)融合,由群眾跑腿,變?yōu)閿?shù)據(jù) 跑腿,徹底改變?nèi)罕姰惖剞k事來回跑的局面。
如今,威海市已完成全市73個鎮(zhèn) (街) 人力資源社會保障所和1095個村級服務(wù)站的規(guī)范化建設(shè),將查詢類和簡單受理類業(yè)務(wù)全部下放至鎮(zhèn)、村和自助設(shè)備、 網(wǎng)上系統(tǒng)辦理,對比較復(fù)雜的業(yè)務(wù)有序下放。據(jù)了解,威海市的社保自助終端設(shè)備已經(jīng)具有自助查詢、 打印社保個人權(quán)益記錄、自助繳納社會保險費等11項功能。威海市在鎮(zhèn)社保所和村服務(wù)站及醫(yī)院、 銀行網(wǎng)點等公共場所布設(shè)了1250臺自助終端設(shè)備。村里的人都利用這個自助終端繳養(yǎng)老保險費、醫(yī)療保險費,省去村干部好多事。威海市環(huán)翠區(qū)張村鎮(zhèn)柳溝社區(qū)會計王俊楗說。
進入掌上營業(yè)廳個人業(yè)務(wù)隨身辦
我的社保卡不小心弄丟了,卡里還有好幾千塊錢的個人賬戶資金,以前我得趕緊去社保中心掛失補辦,現(xiàn)在我用手機就可以掛失了。文登區(qū)天潤曲軸廠職工張強說。 以往辦理社??⊕焓I(yè)務(wù),需要拿著身份證到社保中心辦理,對于上班職工來說很不方便。
威海市人社部門推出手機APP辦理業(yè)務(wù)后,百姓可以通過手機下載 威海人社APP, 輸入身份證號、密碼、驗證碼,進行個人信息登錄后,可以辦理政策咨詢、 繳費歷史查詢、基本信息查詢、 社保卡掛失、待遇資格認(rèn)證等業(yè)務(wù)。 基本上需要你去社保中心咨詢或者辦理的業(yè)務(wù),現(xiàn)在手機都可以自助辦理了,我們這樣的上班族再也不用請假了。張強說。
為促進服務(wù)渠道多樣化, 威海市還先后開發(fā)了網(wǎng)上社保服務(wù)系統(tǒng)、威海人社微信公眾服務(wù)平臺和手機短信服務(wù)平臺,積極推動管理方式從封閉走向開放和包容,從分散走向整合和協(xié)同,為群眾提供更高質(zhì)量、更便捷的服務(wù)。
在家打印社保證明實物印章成歷史
辦商業(yè)貸款、 出國簽證、 申請經(jīng)濟適用房、發(fā)生勞務(wù)糾紛勞動仲裁取證時,這些都需要開具社保證明。家住威海市高村鎮(zhèn)脈田村42歲的李麗萍,前段時間女兒在韓國生孩子,李麗萍急于去韓國伺候月子,辦理出國簽證必須提供社保中心出具的證明。以往參保職工需要參保證明時,必須到區(qū)社保服務(wù)中心辦理,不光排隊浪費時間,還要來回奔波?,F(xiàn)在李女士在家只需要動幾下鼠標(biāo),一份職工參保證明就輕松打印出來了。
威海市的參保職工、退休人員、參保企業(yè)只要登陸威海市人力資源和社會保障官方網(wǎng)站,即可在網(wǎng)上自助辦理社保證明查詢打印,省時省力,而且打印出來的證明還帶紅頭公章。
榮成市人和鎮(zhèn)院夼村的姜淑珍,在威海市立二院檢查出了乳腺腫瘤,需要轉(zhuǎn)診山東省腫瘤醫(yī)院手術(shù)。 只用了30分鐘,全部轉(zhuǎn)院手續(xù)就完成了,并且通過異地聯(lián)網(wǎng)結(jié)算,出院時直接在就診醫(yī)院結(jié)算報銷即可。
以前,群眾每辦一件事都要經(jīng)相關(guān)人員簽字,有關(guān)機構(gòu)蓋章,尤其是辦理跨地業(yè)務(wù),百姓要為蓋章反復(fù)跑腿。 有人感嘆,縱有 翻筋斗云的本事,不經(jīng)歷九九八十一難也換不來 通關(guān)文牒。對此,威海市人社部門率先將所有實物印章全部 歸零,取而代之的是啟用電子簽章,需要簽章的關(guān)口,申請人動動指尖,在百里之外的核準(zhǔn)人點點鍵盤就完成了。
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