為進(jìn)一步做好城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)工作,浙江省江山市人社局不斷探索新方式,通過(guò)加強(qiáng)政策宣傳、實(shí)行代扣代繳、開(kāi)展政保合作等多項(xiàng)舉措,打造出了便民、惠民、利民的醫(yī)保服務(wù)品牌。
延伸服務(wù)觸角政策下鄉(xiāng) 趕集
這樣就可以了,我不用再去社保局了? 本以為要經(jīng)歷一場(chǎng)持久戰(zhàn)的參保居民王大伯,近日將醫(yī)保報(bào)銷資料交到鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保服務(wù)窗口,沒(méi)幾分鐘就辦好了所有業(yè)務(wù)。這是江山市人社局為參保人員提供方便快捷服務(wù)的一個(gè)縮影。
為使參保人員在第一時(shí)間了解醫(yī)保新政策、掌握辦理程序,就近參保繳費(fèi),江山市人社局加強(qiáng)基層社保平臺(tái)建設(shè),將參保登記、未實(shí)時(shí)結(jié)算異地就醫(yī)費(fèi)用申報(bào)、意外傷害住院費(fèi)用調(diào)查核實(shí)等醫(yī)保業(yè)務(wù),下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn) (街道) 社保服務(wù)中心, 免去參保人員來(lái)回奔波的麻煩,提高了經(jīng)辦效率。
同時(shí),江山市人社局加大醫(yī)保政策宣傳力度,在采用服務(wù)窗口告知政策、發(fā)放宣傳手冊(cè)、公示辦理流程等傳統(tǒng)方式的同時(shí),不斷創(chuàng)新宣傳方式。例如,他們借參保居民下鄉(xiāng)趕集的時(shí)間,開(kāi)展送政策活動(dòng);利用電視臺(tái)、公交車等播放通俗易懂的宣傳視頻,全方位、立體化宣傳醫(yī)保政策,提高居民對(duì)醫(yī)保政策的關(guān)注度和知曉率。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),今年以來(lái),江山市人社局下鄉(xiāng)趕集8次,發(fā)放宣傳手冊(cè)6000余份, 播放宣傳視頻100多次。
方便參保繳費(fèi)銀行代扣代繳
實(shí)施城鄉(xiāng)居民醫(yī)保政策,是江山市重大民生實(shí)事之一, 它與47萬(wàn)名城鄉(xiāng)參保居民的利益息息相關(guān)。2011年,該市將居民醫(yī)保、新農(nóng)合整合為統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民醫(yī)保制度,各鄉(xiāng)鎮(zhèn) (街道)的工作人員挨家挨戶、上門征繳參保費(fèi)。
時(shí)間緊、 任務(wù)重、 工作量大、現(xiàn)金保管麻煩,加之還有很多在外務(wù)工的人員,每年參保繳費(fèi)面臨找人和墊資的麻煩。對(duì)此,江山市人社局運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)+,及時(shí)調(diào)整城鄉(xiāng)居民醫(yī)保個(gè)人繳費(fèi)模式,實(shí)行銀行代扣代繳。參保人員與銀行簽訂代扣代繳協(xié)議后,只需在扣款截止日之前存夠資金到社??ǎ纯勺詣?dòng)扣款。該模式方便了在外務(wù)工人員遠(yuǎn)程參保繳費(fèi),減少了鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員收繳現(xiàn)金的麻煩,促進(jìn)了城鄉(xiāng)居民醫(yī)保工作提速增效。
我在外面打工,不經(jīng)?;丶?,每年參保都找人幫忙,并且墊付參保費(fèi),很麻煩?,F(xiàn)在好了,我只要在社??ɡ锎鎵蝈X,每年的參保費(fèi)就能自動(dòng)扣款。提起城鄉(xiāng)居民醫(yī)保個(gè)人繳費(fèi)實(shí)行銀行代扣代繳的政策,剛剛簽訂完繳費(fèi)協(xié)議的江山市參保居民王某贊不絕口。
轉(zhuǎn)變經(jīng)辦職能開(kāi)展政保合作
為建立管辦分離、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)保障體系,提高參保居民的滿意度,江山市人社局創(chuàng)新管理方式,與商業(yè)保險(xiǎn)公司簽訂服務(wù)協(xié)議,開(kāi)展政保合作,建立保費(fèi)總額控制、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的經(jīng)辦模式,保障參保居民享受大病保險(xiǎn)待遇。
同時(shí),江山市人社局發(fā)揮商業(yè)保險(xiǎn)公司精算、健康醫(yī)療管理、理賠服務(wù)的優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)合作,實(shí)現(xiàn)資源整合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),實(shí)現(xiàn)社保機(jī)構(gòu)從經(jīng)辦到監(jiān)管的職能轉(zhuǎn)變,保障了基金安全。