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近年來， 安徽省宣城寧國市竹峰街道人社所緊緊圍繞就業(yè)、 培訓、社保、 維權(quán)等人社業(yè)務(wù)， 書寫基層人社的秀麗篇章， 先后獲得宣城市充分就業(yè)先進集體、 寧國市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作二等獎等多項榮譽和獎勵。
沒有拖延的工作
竹峰街道人社所2011年才剛剛成立。 然而， 短短4年時間， 竹峰街道人社所圍繞讓群眾滿意這一目標， 把優(yōu)化服務(wù)、 提升形象、 簡化辦事流程與提高基層組織效能有機結(jié)合起來， 積極打造 優(yōu)質(zhì)、 陽光、 高效 的特色服務(wù)窗口， 在辦理窗口業(yè)務(wù)的質(zhì)量上和效率上實現(xiàn)雙提速。 無論是組織返鄉(xiāng)農(nóng)民工、失業(yè)人員和大中專畢業(yè)生參加人才招聘會， 為企業(yè)和求職者搭建供需橋梁， 還是采集社?？ㄐ畔ⅰ?核實失地農(nóng)民養(yǎng)老保險信息、 調(diào)查勞動力資源， 竹峰街道人社所都開展得有聲有色。
此外， 竹峰街道人社所還不斷完善標準化建設(shè)， 制作安裝信息公開欄、 政策宣傳欄、 民主考評公開欄、 工作人員去向告知欄， 真正做到服務(wù)公開、 公平、 透明。 他們還為參保群眾免費復印各種證件。 在接待群眾來訪、 辦理事項上， 竹峰街道人社所做到 寧可窗口麻煩百次，不讓群眾多跑一趟，力求真正成為服務(wù)于人民、造福于人民的基層站所。
沒有作秀的維權(quán)
2013年以來， 竹峰街道人社所建立了勞動監(jiān)察定期督查制度、 跟蹤檢查制度， 加強引導存有苗頭性問題的企業(yè)； 同時， 建立了嚴格的投訴受理、 處理制度， 讓廣大勞動者的投訴得到及時有效的處理。
截至目前， 竹峰街道人社所共受理13起勞動監(jiān)察投訴， 及時調(diào)解處理了寧國市天一耐磨材料有限公司、 竹峰村毛頭小農(nóng)水項目等群體性勞資糾紛； 幫助34名勞動者追討被拖欠的工資、 經(jīng)濟補償?shù)?6萬余元。
為進一步增強做好農(nóng)民工工資清欠工作的責任感， 竹峰街道人社所還主動作為， 協(xié)調(diào)聯(lián)動， 進入轄區(qū)各企業(yè)， 開展農(nóng)民工工資支付情況專項檢查， 普及 《勞動法》 《勞動合同法》 《勞動保障監(jiān)察條例》《安徽省工資支付規(guī)定》 等法律法規(guī)知識， 提高廣大農(nóng)民工運用法律手段維護自身合法權(quán)益的能力， 營造維護農(nóng)民工合法權(quán)益的法制氛圍。
竹峰街道人社所以專項檢查為契機， 摸清底數(shù)， 吃透情況， 帶著法律法規(guī)， 帶著責任使命， 多方聯(lián)動做好農(nóng)民工工資清欠工作， 帶動形成全社會共同維護好、 保障好農(nóng)民工合法權(quán)益的強大合力。 竹峰街道人社所所長房棟介紹說。
沒有假期的服務(wù)
2013年， 由于人員變動， 人社所的工作人員由原來的4人減少到3人。 為克服人員少、 工作量大的實際矛盾， 街道人社所開動腦筋，印制了便民服務(wù)卡， 落實同崗替代制。 以所長房棟為例， 他的手機24小時開機， 無論周末、 節(jié)假日， 還是深夜， 只要一個電話， 百姓的每一個疑問都會被詳盡解答， 百姓的每一個需求都會被盡力滿足。
據(jù)介紹， 每到年底， 街道人社所工作人員全部奔赴各個用工單位，調(diào)查解決拖欠農(nóng)民工工資案件， 力爭在除夕之前讓每位討薪農(nóng)民工滿意而歸。
街道人社所工作人員孫燕明介紹說， 近年來， 該所分別開展了夏日送清涼進企業(yè)促勞動用工備案、端午節(jié)送溫暖進敬老院、 送文藝下鄉(xiāng)宣傳城鄉(xiāng)居保政策等十幾項活動，既加深了與群眾之間的感情， 又讓群眾真心感受到黨和政府的溫暖。
除此之外， 竹峰街道人社所把整頓工作作風擺上重要日程， 以民主考評為契機， 大力加強隊伍管理，嚴把學習教育關(guān)， 確保思想認識到位。 孫燕明介紹說， 街道人社所堅持邊學習、 邊對照、 邊整改， 努力做到自重、 自省、 自勵， 樹立良好風氣； 全所工作人員從 責任意識、創(chuàng)新意識、 宗旨意識、 紀律意識、廉政意識 五個方面， 認真查找剖析問題， 有針對性地制定整改措施，處理好自律與他律的關(guān)系， 增強公仆意識。
下一步， 竹峰街道人社所還將進一步加大政務(wù)信息公開力度，健全信息公開制度， 讓工作和行為置身于廣大群眾的監(jiān)督之下， 為人民服好務(wù)。房棟說。
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