無憂保社保新聞早報：昨天上午，安徽燕先生反映，學(xué)校要求兒子的社?？ㄩ_通激活功能，自己跑了三家中國銀行，卻被告知需要戶主本人來辦理。

　　讓燕先生為難的是，遠(yuǎn)在安徽亳州的母親才是戶主，需要老人這么遠(yuǎn)趕過來嗎?銀行設(shè)置這樣的門檻是否合理?發(fā)現(xiàn)與燕先生有同樣遭遇的家長不在少數(shù)。

　　銀行要求

　　戶主才能辦理社?？せ?/p>

　　“辦理社?？せ罟δ芊且獞糁鱽磙k，要么就要到當(dāng)?shù)嘏沙鏊C明親子關(guān)系才行，這樣的門檻設(shè)置合理嗎?”昨天上午，安徽燕先生告訴，自己來甬工作近20年了，兒子在鎮(zhèn)海逸夫中學(xué)就讀初一。上周四下午，學(xué)校來通知說，7月1日之前要去銀行辦好社保卡激活功能。上周五上午，燕先生帶著戶口本和身份證，到就近的中國銀行駱駝支行去辦理了。

　　讓燕先生沒有想到的是，駱駝支行的工作人員查看了戶口本之后，說是不符合銀行規(guī)定，非要戶主來了才能辦。隨后，燕先生又趕到另一家中國銀行支行，工作人員也拒絕辦理。

　　對此，燕先生專門咨詢了鎮(zhèn)海社保局。社保局“12333”熱線工作人員回復(fù)說，開通激活功能需要戶主來辦可能是銀行方面的規(guī)定，社保局并沒有對此有專門規(guī)定，一般來說，只要有戶口本和身份證就行了。如果銀行不讓辦理，還需要與銀行協(xié)商才行。

　　7月1日是開通激活的最后一天。一大早，燕先生又趕到了中國銀行莊市支行。在排隊等候期間，一位大堂值班經(jīng)理查看了戶口本和身份證之后，說是要么讓戶主前來辦理，要么帶孩子的出生證明來辦理。讓燕先生更加郁悶的是，該經(jīng)理最后還說，如果戶主不來，可以去當(dāng)?shù)嘏沙鏊騻€證明，證明兒子是你的才行。

　　“我真是想不明白，這么簡單的激活手續(xù)，設(shè)置這樣的門檻合理嗎?”燕先生非常郁悶，跑了三家銀行，都說要戶主來。自己戶口本上的戶主是遠(yuǎn)在安徽亳州農(nóng)村的母親，難不成讓70多歲的老人特意來一趟嗎?況且，戶口本上的親屬關(guān)系寫得很清楚，兒子的社保卡也與戶口本上的身份證號是一致的，明擺著就是父子關(guān)系，銀行還需要證明什么?

　　看到，在燕先生所在班級的家長微信群里，還有20多個外來家長都在討論同樣的話題。

　　“淘淘媽媽”留言說，自己也是安徽人，戶主都是爺爺奶奶輩的，除非單立門戶的，才能把戶口遷出去，現(xiàn)在學(xué)校要求開通，不知怎么辦才好?“袁波媽媽”吐槽說：他們家的戶主是爺爺，昨天爺爺也去銀行辦了，但沒辦成，說要開具親子證明才給辦?！皣?yán)敏媽媽”也很生氣，說遭遇與燕爸爸一樣，戶主不是自己，非要開親子證明才行，與銀行工作人員說了半天也沒用。

　　中國銀行客服：

　　孩子監(jiān)護人前來辦理即可

　　昨天上午，致電中國銀行客服熱線“96566”進行了咨詢。一位工作人員表示，中國銀行沒有規(guī)定非要戶主前來辦理，未滿16周歲的未成年人需要辦理社?？せ畹?，只要監(jiān)護人前來辦理即可。監(jiān)護人可以是父母，也可以是其他人，只要監(jiān)護人的戶口本和身份證一致。對于燕先生所說的三家支行均要求戶主辦理的問題，她建議咨詢中行投訴熱線。

　　隨后，與中行投訴專線的客服人員取得了聯(lián)系。對于提出的社?？せ畹膯栴}，客服人員解釋說，銀行只是規(guī)定，戶口本只要能證明是監(jiān)護關(guān)系的，也就是父子關(guān)系的就可以辦理。至于各地規(guī)定為何不一，還需進一步了解，要等3個工作日之后，由當(dāng)?shù)刂杏枰曰貜?fù)。

　　中國銀行工作人員：

　　銀行并沒有此類規(guī)定

　　昨天上午，咨詢了中國銀行寧波莊橋支行的工作人員余女士。

　　余女士告訴，社保卡有兩個不同的系統(tǒng)功能，一個是金融賬戶，另一個是社保賬戶。金融賬戶被激活之后，可用于存取現(xiàn)金，或是消費刷卡;社保賬戶只能用于就醫(yī)、配藥等。如果不激活社?？?/a>，一旦社保賬戶余額不足，那么就診配藥、住院等需要現(xiàn)金交易，會給市民帶來不便。反之，只要賬戶內(nèi)有錢，就可以一卡暢用。

　　對于燕先生遇到的難題，余女士表示，銀行沒有規(guī)定非要戶主來辦理，只要孩子的監(jiān)護人父母帶戶口本和身份證前來。

　　昨天下午1時許，余女士再次回復(fù)說，按照銀行相關(guān)規(guī)定，孩子的奶奶雖然是戶主，但因為不是直系親屬，反而不能辦理社?？せ?。而只要孩子的戶口與父母在一起，且戶口本里沒有其他掛戶人員，應(yīng)該可以辦理社?？せ?。銀行柜臺人員不予辦理的原因，是因為對相關(guān)規(guī)定沒有理解透，或是因為燕先生的戶口本里有其他人員。

　　隨后，從燕先生的戶口本上看到，里面除了有燕先生的母親、兒子及燕先生自己之外，還有燕先生的姐姐。但有關(guān)燕先生和兒子的親屬關(guān)系，戶口本上的說明很明確。余女士表示，燕先生可以再去柜臺辦理社?？せ睿绻匀挥袉栴}的話，自己可以幫助協(xié)調(diào)。

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