甘肅省臨澤縣社保局：創(chuàng)新服務(wù)群眾 打造“愛心社?！?/h1>

2017-08-30 08:00:02 無憂保

【導(dǎo)讀】:當(dāng)您走進(jìn)甘肅省臨澤縣社保政務(wù)大廳，每個(gè)服務(wù)窗口前擺放的彩色小卡片顯得格外注目，這便是該局推出的創(chuàng)新性便民服務(wù)溫馨提示卡，別小看這一張張卡片，它卻服務(wù)了廣大前來辦事的群眾，為打造“愛心社保”奠定基礎(chǔ)。

甘肅省臨澤縣社保局：創(chuàng)新服務(wù)群眾打造愛心社保”

當(dāng)您走進(jìn)甘肅省臨澤縣社保政務(wù)大廳，每個(gè)服務(wù)窗口前擺放的彩色小卡片顯得格外注目，這便是該局推出的創(chuàng)新性便民服務(wù)溫馨提示卡，別小看這一張張卡片，它卻服務(wù)了廣大前來辦事的群眾，為打造愛心社保”奠定基礎(chǔ)。之所以推出社保溫馨提示卡，是源于對(duì)工作的創(chuàng)新和換位思考。以前工作人員通常是以口頭告知的形式告訴前來辦事群眾相關(guān)政策及所需資料，但好多群眾時(shí)常會(huì)因記不住而資料準(zhǔn)備不齊全，為辦一件事來回跑，既浪費(fèi)時(shí)間又容易產(chǎn)生不滿情緒?，F(xiàn)在用一張小小的溫馨提示卡，為廣大群眾在參保繳費(fèi)、待遇領(lǐng)取、資格認(rèn)定、情況通報(bào)、結(jié)果告知等方面提供全方位、零距離服務(wù)。

此外該局還推出一站式”服務(wù)模式，將地稅、銀行等窗口整合到經(jīng)辦大廳，使得群眾辦理社保業(yè)務(wù)由原來的多門進(jìn)”變?yōu)檫M(jìn)一門”，滿城轉(zhuǎn)”變?yōu)橐徽巨k”，業(yè)務(wù)辦理時(shí)限由過去的幾天縮短到現(xiàn)在的幾小時(shí)，極大的方便了辦事群眾，同時(shí)也提高了社保經(jīng)辦工作效率和服務(wù)水平，深受廣大群眾好評(píng)！

（通訊員：甘肅省臨澤縣社保局 王素霞）

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