自開展學(xué)講話、轉(zhuǎn)作風(fēng)、促落實(shí)”專項活動以來，阜康市社保局狠抓三要”，堅持把學(xué)轉(zhuǎn)促”活動與落實(shí)社保惠民政策有機(jī)結(jié)合，著力打造思想上進(jìn)、服務(wù)改進(jìn)、工作奮進(jìn)”的社保新形象。

一要深刻領(lǐng)會學(xué)”的意義。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)轉(zhuǎn)促”會議精神的同時，強(qiáng)化業(yè)務(wù)。每周五定期開展互動式”業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各科室業(yè)務(wù)骨干結(jié)合本崗位業(yè)務(wù)要點(diǎn)輪流進(jìn)行授課，授課人在講解相關(guān)業(yè)務(wù)時，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，用典型的案例解答政策難題，同時進(jìn)行互動，對業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)過程中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題展開提問和討論，培訓(xùn)內(nèi)容通俗易懂。

二要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作機(jī)制。穩(wěn)步推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化改革，實(shí)行綜合柜員制，簡化經(jīng)辦模式；在服務(wù)大廳設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢臺，有專人指導(dǎo)參保群眾填寫業(yè)務(wù)受理單、社保自助查詢機(jī)的使用；實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班、科長跟班制，一邊為辦事群眾講解政策，一邊學(xué)習(xí)綜合性業(yè)務(wù)，著力打造全面手。

三要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任。各科室長切實(shí)擔(dān)負(fù)起責(zé)任，管好科室的人、抓好科室的業(yè)務(wù)，善于發(fā)現(xiàn)問題，及時思考解決問題的方法，嚴(yán)要求，多指導(dǎo)，幫好帶好年輕的新人，努力營造爭先創(chuàng)優(yōu)的團(tuán)隊氛圍，提升為民服務(wù)的能力。

（投稿人：阜康市社保局 董金梅）

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