為滿足群眾需要，為群眾提供更好的服務(wù)，重慶市綦江區(qū)人力社保局圍繞優(yōu)化服務(wù)，提高效能的宗旨，積極開(kāi)展五心”服務(wù)。

一是真心。逐步完善服務(wù)體系建設(shè)，制定服務(wù)指南，在人力社保局大廳及樓道增添桌椅，免費(fèi)提供紙筆和茶水，方便辦事群眾，真心為民服務(wù)。

二是貼心。開(kāi)展微笑服務(wù)，長(zhǎng)效服務(wù)，使用禮貌用語(yǔ)，讓參保群眾感到貼心。

三是放心。強(qiáng)化人力社保局全體工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)的的學(xué)習(xí)，明確干部職工的崗位職責(zé)，公開(kāi)辦理?xiàng)l件、程序，設(shè)置業(yè)務(wù)崗位公示牌，把業(yè)務(wù)流程公示圖掛在大廳顯眼位置，讓參保群眾感到放心。

四是耐心，提高工作人員服務(wù)質(zhì)量，改善工作態(tài)度，耐心為群眾辦好每一件事。

五是恒心，建立長(zhǎng)效考核機(jī)制與預(yù)防機(jī)制，提高工作人員責(zé)任心，持之以恒做到服務(wù)第一，樹(shù)立人力社保局新形象。

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