工欲善其事，必先利其器”。近年來，肅南縣人社局著力加強制度建設、再造業(yè)務流程、重置信息系統(tǒng),不斷完善監(jiān)管控機制，從根本上夯實為民服務的基礎，提高為民服務的能力。

一是加強制度建設。始終堅持用制度管人、管錢、管事”的思路，從2016年開始，先后制定了36項管理制度，涵蓋了內(nèi)部管理、隊伍建設和內(nèi)部控制等諸多方面，使每項工作做到有章可循，有據(jù)可查。

二是再造業(yè)務流程。按照科學、規(guī)范和實用的原則，重新梳理并規(guī)范了企業(yè)養(yǎng)老保險經(jīng)辦業(yè)務流程，新編了辦事指南。新業(yè)務流程嚴格按照內(nèi)控制度要求，明確崗位設置、職責要求、運行規(guī)則和經(jīng)辦程序，辦事過程更加透明、更加快捷。重新制定業(yè)務流程，增加了工作量和工作難度，把困難留給了自己，把方便讓給了群眾”。

三是重置信息系統(tǒng)。自2013年11月開始，歷時3年多時間，重點完善五險合一”信息系統(tǒng)基礎資料，優(yōu)化系統(tǒng)功能，測試各項業(yè)務流程，探索出一條依靠信息系統(tǒng)統(tǒng)一政策執(zhí)行、規(guī)范業(yè)務經(jīng)辦、監(jiān)控基金運行、提高服務效率和保證服務質量的便民系統(tǒng)。

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