近年來，綦江區(qū)人社局創(chuàng)新服務(wù)觀念，提升服務(wù)水平，為方便群眾，自去年機構(gòu)整合大社保成立以來，養(yǎng)老、工傷、生育、醫(yī)療實現(xiàn)了一站式服務(wù)，極大的方便了群眾。社保大廳現(xiàn)有23個窗口，面積達700多平方米，緩解了群眾辦事?lián)頂D，無休息場所、等問題。安裝扶梯 ，方便了行動不便的群眾爬樓梯難”的問題，實現(xiàn)了辦事群眾少跑腿、不埋怨、多微笑”的目的。

為了讓群眾不走回頭路、不走冤枉路，該局統(tǒng)一規(guī)劃，對二樓服務(wù)大廳進行了合理布局，新配置了座椅。大廳內(nèi)設(shè)立三區(qū)”，分別是導(dǎo)引區(qū)”柜臺受理區(qū)”、休息等候區(qū)”三個區(qū)域。各業(yè)務(wù)窗口張貼了服務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程也貼在墻上的醒目位置，讓群眾一看就知道，一問就清楚，一聽就明白。服務(wù)質(zhì)量有顯著提升，服務(wù)水平也得到了群眾的廣泛稱贊！

（撰寫人：趙朝林  ）

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