請(qǐng)問(wèn),企業(yè)職工可以單獨(dú)參加養(yǎng)老保險(xiǎn)或工傷保險(xiǎn)嗎?”不可以，企業(yè)必須依法為職工參加五險(xiǎn)”。我們單位這個(gè)月應(yīng)該繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)數(shù)額是多少？……區(qū)人社局的工作人員告訴筆者,這是在與社保QQ群”上的網(wǎng)友對(duì)話。

據(jù)了解，區(qū)人社局公共業(yè)務(wù)科承擔(dān)著本區(qū)近千家企業(yè)的五險(xiǎn)”申報(bào)工作，工作量之大、任務(wù)之重可想而知，每天咨詢辦事的企業(yè)經(jīng)辦人員絡(luò)繹不絕，咨詢電話響個(gè)不停。企業(yè)經(jīng)辦人員也頻繁更換，對(duì)社保政策不太熟悉，迫切希望得到相關(guān)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。如何既能滿足企業(yè)經(jīng)辦人員咨詢業(yè)務(wù)需求，又不影響日常業(yè)務(wù)辦理呢？區(qū)社保局公共業(yè)務(wù)科利用QQ這一高效快捷的網(wǎng)絡(luò)聊天工具作為增強(qiáng)社保服務(wù)的突破口,建立了社保QQ群,解決難題。

據(jù)介紹，從去年4月建立社保QQ群以來(lái)，入群人員不斷增加，到現(xiàn)在已建立起可以容納每群500人的超級(jí)群三個(gè)，為社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、企業(yè)之間架起了政策咨詢和業(yè)務(wù)交流的橋梁。社保QQ群共享中及時(shí)更新社會(huì)保險(xiǎn)政策法規(guī)和各類社會(huì)保險(xiǎn)征繳業(yè)務(wù)用表，可供參保單位查閱、下載。既免去了經(jīng)辦人員來(lái)回奔波，又有效地減輕了經(jīng)辦窗口壓力，提高工作效率。同時(shí)，各參保單位如對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)政策或經(jīng)辦流程有疑問(wèn)，都可以隨時(shí)在線咨詢，為參保單位提供更加便捷高效的服務(wù)和參保單位暢所欲言地評(píng)價(jià)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的工作，提出合理化的意見(jiàn)和建議提供了嶄新的平臺(tái)。

目前，社保QQ群不僅和1800余家參保企業(yè)搭建了業(yè)務(wù)交流的平臺(tái)，而且成為社會(huì)保險(xiǎn)政策宣傳的窗口，真是一舉多得。通過(guò)一年多的實(shí)踐，社保QQ群的建立成了社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦的好助手，創(chuàng)新了經(jīng)辦的模式，贏得企業(yè)的好評(píng)。

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