為改變工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量， 臨澤縣人社局明確三個中心”，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，創(chuàng)新工作方法，優(yōu)化服務(wù)效能，狠抓服務(wù)質(zhì)量。

一是以服務(wù)窗口為中心創(chuàng)新工作機(jī)制。為方便辦事群眾了解辦事流程，印制了辦事指南，所辦事項群眾看了一目了然，一次性告知，方便了群眾。

二是以辦事流程為中心簡化程序提升效率。分類辦事窗口，按照辦事流程合理安排窗口布局，并簡化辦事程序，讓群眾少跑路，多辦事，快辦事。

三是以服務(wù)人員為中心提高工作人員素質(zhì)。堅持服務(wù)窗口工作人員定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)，建立常態(tài)培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)從業(yè)人員業(yè)務(wù)能力、政策理論、服務(wù)禮儀培訓(xùn)，提升人員辦事能力和服務(wù)水平。

三個中心”的確立，進(jìn)一步樹立了窗口人員為人民服務(wù)為核心的價值觀，增強(qiáng)了他們的宗旨意識、民本意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識，提升了服務(wù)質(zhì)量，受到了群眾的好評。

（魯曉芳）

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