【摘要】面對熟人介紹的保險推銷,您應如何拒絕呢?相信絕大部分的消費者都不是自己走到保險公司說:“我要買保險!”而是因為從事保險的親朋好友拜托,或是電話營銷、理財專家的強力推銷而買的。到底該如何拒絕“人情保”?
1.裝窮或說今年保費剛繳
保險業(yè)務員最怕聽到客戶說:“沒錢!”因為就算推銷再好的商品,也符合客戶需求,但只要一聽到沒錢,就足以讓業(yè)務員打退堂鼓。畢竟保險商品每年保費動輒數千元、甚至數十萬元都有,如果客戶沒錢買,浪費再多口舌也沒有用,所以此時業(yè)務員大多會知難而退,不再苦苦糾纏。
2.拿家人當擋箭牌
如果有時間,可以把保險業(yè)務員想說的話耐心聽完,然后說:“我是覺得很不錯!但還是要回去問一下我老公(老婆),保險都是他(她)在管的,我必須經過他(她)的同意。”倘若保險業(yè)務員過了幾天,不死心地繼續(xù)追問,可以直接婉拒說:“我老公(老婆)覺得這個保險很好,但是我們目前不需要。”
3.我朋友也在這家賣保險
最難應付的保險業(yè)務員就是自己的親朋好友,畢竟中國人講究“情”面,所以當親朋好友說:“拜托,就差你這張保單了,如果沒有做到就無法達成業(yè)績。”很多人都會因此招架不住。此時你可以試著這樣說:“我有個朋友剛好也在你們公司賣保險,他已經幫我規(guī)劃好了,錢也已經繳了,如果再跟你買,怕對他不好意思。”
4.說自己也是保險業(yè)務員
目前國內保險業(yè)務員人數眾多,為了沖業(yè)績或是怕業(yè)績未達標準、飯碗不保,業(yè)務員及電話行銷人員多會緊迫盯人,一個客戶也不放過。只要遇到接起電話的客戶,或是愿意停下腳步坐下聽他們說話的,就會拼命想把你的錢放進他們的口袋。
當遇到這種奪命連環(huán)Call 的電話營銷,或是業(yè)務員拜訪時,可以跟對方說:“不好意思,我也是賣保險的。”相信對方不會再自討沒趣。
無憂保提示:相信上面的拒絕話術一出馬,保險業(yè)務員們一定會招架不住。不要因為親朋好友拜托,或是電話營銷、理財專家的強力推銷而被迫買保險,因此,遇到人情推銷要善于拒絕。
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