【摘要】一場(chǎng)創(chuàng)下61年來歷史紀(jì)錄的特大暴雨,讓開車出行的北京市民至今仍然心有余悸,同時(shí)卻給與汽車產(chǎn)業(yè)相關(guān)的“暴雨經(jīng)濟(jì)”提供了生根發(fā)芽的土壤。汽車維修業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)或許成為兩大“暴雨商機(jī)”行業(yè)。
汽車維修業(yè)務(wù)猛增
昨天本應(yīng)該休息的李師傅,是北京北五環(huán)外某德系品牌4S店的維修工,一大早接到4S電話,到公司一看,四五輛此次特大暴雨的涉水車輛等在維修車間門口。“憑經(jīng)驗(yàn),大雨過后肯定有一大批車來維修,早就做好了臨時(shí)加班的準(zhǔn)備。”李師傅表示。
位于北京東五環(huán)五元橋附近的一家上海大眾4S店負(fù)責(zé)救援的工作人員告訴本報(bào)小編,昨天店里已經(jīng)來了20多輛涉水車進(jìn)行維修。
據(jù)其介紹,涉水車特別不好維修,如果車?yán)镞M(jìn)水,需要先把內(nèi)飾曬干,怕因?yàn)槌睗駜?nèi)飾發(fā)霉,然后再修理其他零部件,大概要修一周。“如果發(fā)動(dòng)機(jī)有問題,那問題就大了,維修周期要看零部件供應(yīng)情況,店里有就快一些,沒有還得等。”
據(jù)一位資深維修人員介紹,汽車在涉水之后,或多或少都會(huì)出現(xiàn)一些問題,比如電子系統(tǒng)故障,當(dāng)雨水浸泡后,車輛中央電腦和車身上的線路極易出現(xiàn)短路;再比如變速箱損壞,尤其是自動(dòng)變速箱進(jìn)水后,如不及時(shí)排除隱患,可能導(dǎo)致摩擦片和自動(dòng)帶損傷;而發(fā)動(dòng)機(jī)故障以及內(nèi)飾發(fā)霉是最為常見的故障,因此浸水的車無論是否影響行駛,最好都要到維修站仔細(xì)檢查一下。
在北京幾乎所有經(jīng)銷商的維修車間都停滿了涉水車。“維修車間停不下,我們只好把車弄到新車停車場(chǎng)放著,明天一上班就要去訂一批備件,預(yù)計(jì)過幾天來維修的車還會(huì)不少。”東三環(huán)某日系車4S店售后經(jīng)理坦言。
不僅正規(guī)4S店售后維修量猛增,汽修店的生意也一樣興旺。位于東五環(huán)外的某連鎖汽修店店主昨日忙得不可開交。“生意比平時(shí)翻了一番,大部分都是浸水車。”
對(duì)于汽車維修企業(yè),這場(chǎng)大雨給他們帶來的無疑是大好的商機(jī),尤其對(duì)于新車銷量利潤(rùn)直線下滑的4S店。位于北五環(huán)外來廣營(yíng)附近的一家開業(yè)不到一年的4S店負(fù)責(zé)人接受小編采訪時(shí)說:“今年車市不好,新車?yán)麧?rùn)低,我們新建的店,老用戶少,賠錢是必然的,好在今天來了不少修車用戶,能少虧點(diǎn)。”
“涉水險(xiǎn)”獲賠不易
根據(jù)“北京保監(jiān)局在線訪談”的官方微博發(fā)布,昨日0時(shí)到9時(shí),各產(chǎn)險(xiǎn)公司共接到商業(yè)車險(xiǎn)報(bào)案11827筆,交強(qiáng)險(xiǎn)報(bào)案1968筆,報(bào)案數(shù)量增長(zhǎng)明顯。而根據(jù)平安提供的數(shù)據(jù),截至22日16時(shí),平安車險(xiǎn)已陸續(xù)接到報(bào)案4682件。
“我們的理賠人員這兩天非常忙,天天都集體加班。”一位人保車險(xiǎn)北京地區(qū)的客服人員對(duì)本報(bào)表示。
但接踵而來的可能是理賠糾紛。正在4S店等候維修的車主王先生就遇到了麻煩,他的捷達(dá)車昨天在蘋果園南路附近“趴窩”了,第二天報(bào)案、找拖車救援,再到4S店定損,幾乎折騰了一整天,但是保險(xiǎn)公司并沒有當(dāng)場(chǎng)給出定損結(jié)果,理由是,發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水沒有辦法走保險(xiǎn)。
這讓已經(jīng)上了涉水險(xiǎn)的李先生很氣憤,“遇水后并沒有再次打火,但保險(xiǎn)公司以發(fā)動(dòng)機(jī)里進(jìn)水為由不理賠,我換一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)起碼要1萬元,保險(xiǎn)公司只賠車損不到1000元。”
究竟什么情況可以獲得保險(xiǎn)理賠?和李先生一樣,汽車?yán)碣r將成為隨后眾多車主關(guān)心的熱門詞。一名業(yè)內(nèi)人士表示,對(duì)于上了交強(qiáng)險(xiǎn)、車損險(xiǎn)等常見車輛商業(yè)險(xiǎn)的車主來說,車輛被水淹,都可多多少少獲賠。而作為單獨(dú)險(xiǎn)種出現(xiàn)的“涉水險(xiǎn)”,可以最大限度的賠償車輛被水淹的損失。但針對(duì)李先生的情況,上述業(yè)內(nèi)人士表示,當(dāng)汽車被水淹熄火后并在水中強(qiáng)行二次發(fā)動(dòng)的情況下,絕大部分保險(xiǎn)公司的涉水險(xiǎn)是不予賠償發(fā)動(dòng)機(jī)的損失,只有天平汽車保險(xiǎn)等個(gè)別保險(xiǎn)公司的涉水險(xiǎn)是“照單全賠”(無論有無在水中二次發(fā)動(dòng))。同樣的,如果由于車庫(kù)進(jìn)水,停在車庫(kù)中的汽車被淹,根據(jù)涉水險(xiǎn)也同樣全賠。
中國(guó)太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的工作人員在電話中告訴小編,因暴雨,汽車被水泡后,如果購(gòu)買了涉水險(xiǎn),那么即使發(fā)動(dòng)機(jī)受損也可走保險(xiǎn)。沒有購(gòu)買涉水險(xiǎn)的,而汽車遭水泡后,除發(fā)動(dòng)機(jī)外,車子其他受損部位可走車損險(xiǎn),發(fā)動(dòng)機(jī)的維修只能車主自己掏錢。
一名律師強(qiáng)調(diào),如果車輛被水泡后,造成熄火,車主盲目嘗試啟動(dòng)車輛,而造成的發(fā)動(dòng)機(jī)損壞或故障,保險(xiǎn)公司一律不依據(jù)涉水險(xiǎn)進(jìn)行理賠。
從4S店了解,每次遇到涉水車輛的理賠,總會(huì)出現(xiàn)李先生這類的理賠糾紛。車主并不知情是其中的重要原因。小編了解到,多家保險(xiǎn)公司的“全險(xiǎn)”并不包含涉水險(xiǎn),且保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員往往也不會(huì)主動(dòng)告知這一項(xiàng)。
人保車險(xiǎn)的客服人員表示,他們的“涉水險(xiǎn)”全稱為“機(jī)動(dòng)車發(fā)動(dòng)機(jī)涉水險(xiǎn)”,作為一個(gè)單獨(dú)的附加險(xiǎn)種,在廣東等沿海多雨地區(qū)投保的人較多。平安保險(xiǎn)的客服人員表示,“涉水險(xiǎn)”的投保率并不高。
據(jù)媒體報(bào)道,2012年1月到6月,平安保險(xiǎn)公司在北京地區(qū)僅有8.38%的車損險(xiǎn)客戶投保了涉水險(xiǎn)。
【無憂保提示】涉水險(xiǎn)的價(jià)格,基本相當(dāng)于本車車損險(xiǎn)金額的5%,該險(xiǎn)種不容易引起車主注意。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,通過北京的大雨,保險(xiǎn)公司的相關(guān)業(yè)務(wù)必然會(huì)相應(yīng)增加。
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