【摘要】6月29日，中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司吉林分公司作出賠付客戶李先生2312766.71元賠款的決定。此筆理賠款是迄今為止平安人壽吉林分公司人身險(xiǎn)賠付的最高賠案。
　　據(jù)了解，投保人王女士于2010年5月為自己投保了平安人壽金玉滿堂險(xiǎn)100份，2011年5月再次投保平安人壽保險(xiǎn)公司智盈人生險(xiǎn)20萬，附加意外傷害6萬。2011年11月，王女士遭遇車禍，意外身故。平安人壽延邊中心支公司理賠部獲悉此信息后，立即與家屬取得聯(lián)系，協(xié)助客戶辦理理賠申請(qǐng)事宜。2012年6月29日，平安人壽吉林分公司將2312766.71元理賠款送到客戶手中。該案的圓滿處理，不僅獲得了客戶的高度評(píng)價(jià)，更再次鑒證了平安公司對(duì)客戶的莊嚴(yán)承諾。
　　無憂保提示：保險(xiǎn)公司理賠效率的高低，很大程度上決定了客戶的滿意程度。無論是像平安或者人壽這樣的大公司，還是剛剛起步的小的保險(xiǎn)公司，要想取得客戶的信任，必須在保險(xiǎn)理賠上下功夫。