【摘要】中國人保與金山網(wǎng)絡(luò)宣布合作推出的“網(wǎng)購敢賠險(xiǎn)”在網(wǎng)上引起了熱議。但根據(jù)此前“網(wǎng)購敢賠”服務(wù)的運(yùn)營情況來看，這種合作模式中國人保、金山和用戶三者間的還存在很多問題亟待明確解決。對于“多數(shù)人賠償少數(shù)人”的保險(xiǎn)行業(yè)通則來說，敢賠模式或存“隱形條款”，能真正獲得賠償?shù)挠脩粢部赡苌僦稚佟?br> 　　保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，保險(xiǎn)公司試水電子商務(wù)，噱頭的成分大于實(shí)際。對于保險(xiǎn)公司來說，在自己不擅長的網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域，恐將會設(shè)置更多的限制以控制未知風(fēng)險(xiǎn)，這提高了賠付門檻。這種分析不無道理。距《2012年中國網(wǎng)站可信驗(yàn)證行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，每年釣魚網(wǎng)站或詐騙網(wǎng)站給網(wǎng)民造成的損失不低于308億元。這些損失如果均由保險(xiǎn)公司承擔(dān)明顯不現(xiàn)實(shí)。
　　另一方面，早有網(wǎng)民對于“網(wǎng)購敢賠”的賠付限制過于復(fù)雜提出疑問，甚至得出“很難有用戶能真正得到賠償”的結(jié)論。申請賠付周期是否合理，條件是否苛刻，能不能拿到錢？成為“網(wǎng)購敢賠”服務(wù)究竟是噱頭還是真服務(wù)的三大判斷依據(jù)，而現(xiàn)在這一問題還未有定論。
　　據(jù)了解，與人保合作的安全廠商此次還宣布提升敢賠業(yè)務(wù)的賠付上限，但根據(jù)調(diào)查結(jié)果，更多網(wǎng)民關(guān)注的，是能否真正拿到賠款，得到網(wǎng)購被騙保障，而非限額的提升。
　　此外，對于此次合作的細(xì)節(jié)，雙方并沒有給出更多的信息。針對用戶是否因使用網(wǎng)購敢賠服務(wù)便已確認(rèn)加入保險(xiǎn)公司的參保名單，也沒有一個(gè)官方的答復(fù)。據(jù)悉，用戶只有在使用該安全廠商的安全產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)購時(shí)，才符合網(wǎng)購敢賠的要求。這也就意味著使用該產(chǎn)品的用戶有權(quán)知曉雙方對于網(wǎng)購敢賠保險(xiǎn)服務(wù)的詳細(xì)條款。
　　無憂保提示：讓消費(fèi)者明明白白參保，而且對條款及限制做出更多解釋。就此看來，此次人保與安全公司的合作，是網(wǎng)購保險(xiǎn)的進(jìn)步亦或是一次聯(lián)合營銷？還需要時(shí)間的檢驗(yàn)。