【摘要】眾所周知,人保車險(xiǎn)是國內(nèi)目前車險(xiǎn)品牌做的不錯(cuò)的保險(xiǎn)公司。人保車險(xiǎn)日前推出“極速理賠”,現(xiàn)場完成從出險(xiǎn)查勘到通知財(cái)務(wù)部門向被保險(xiǎn)人賬戶支付賠款的全流程理賠服務(wù)。
體驗(yàn)了極速理賠的張先生告訴我們,他在一次晚高峰駕車時(shí)不小心蹭上了路邊水泥電線桿,擦掉了一塊漆,在撥打人保車險(xiǎn)95518電話報(bào)案后,查勘員不到半個(gè)小時(shí)便趕到現(xiàn)場,并告知此情況可按新推出的“極速理賠”處理,在引導(dǎo)他完成相關(guān)的理賠流程后,幾十分鐘就收到了短信賠款通知。
此前“1小時(shí)賠付”被認(rèn)為是車險(xiǎn)行業(yè)賠付的最快時(shí)間。此番人保電話車險(xiǎn)推出理賠服務(wù)“十項(xiàng)承諾”,包括“極速理賠”,則承諾家庭自用汽車客戶,發(fā)生不涉及人傷、物損且車輛損失在5000元(含)以下責(zé)任明確的單方事故時(shí),經(jīng)客戶同意,并現(xiàn)場提供駕駛證、行駛證、被保險(xiǎn)人身份證原件以及與被保險(xiǎn)人名稱一致的銀行賬戶完整信息的,人保電話車險(xiǎn)公司現(xiàn)場完成查勘、定損、賠款計(jì)算等工作,并通知財(cái)務(wù)部門向被保險(xiǎn)人賬戶支付賠款。
無憂保提示:值得一提的是,“極速賠付”服務(wù)對(duì)異地出險(xiǎn)客戶以及特殊車型暫緩執(zhí)行。此番人保電話車險(xiǎn)推出理賠服務(wù)“十項(xiàng)承諾”,為完善人保車險(xiǎn)的理賠服務(wù)質(zhì)量,保障客源做足了準(zhǔn)備。
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