【摘要】近日，湖南省長沙市望城區(qū)的旺旺包裝廠一倉庫發(fā)生火災，消防部門共調動22臺消防車，154名消防官兵在現(xiàn)場緊急救援，倉庫人員都已撤離。火災發(fā)生后，被保險人該履行哪些保險義務呢？
　　7月16日下午6時左右，湖南省長沙市望城區(qū)的旺旺包裝廠一倉庫發(fā)生火災，消防部門共調動22臺消防車，154名消防官兵在現(xiàn)場緊急救援，倉庫人員都已撤離。附近幾條道路全部被封，所有行人車輛全部繞道。長沙官方透露，倉庫過火面積約1500平方米，事故未造成人員傷亡。
　　企財險、家財險護航
　　從市場的現(xiàn)有保險產品來看，企財險和家財險能為火災事故提供較為全面的風險保障。如企財險(包括財產一切險、建工險、火災險等)是任何企業(yè)在生產經營過程中應該首先考慮的一項基本險種。該險種保障的是企業(yè)因被保險財產在風險所在地遭受自然災害或意外事故而引致的損失。從實際理賠的案例來看，只要火災不是因為故意縱火的原因導致，一般都能得到理賠，但如果事故原因由于違規(guī)操作或者在部分除外責任中，可能會扣去一定的免賠額或者按照比例賠付。
　　在投保過程中，企業(yè)和個人都應該衡量保額和保險標的的現(xiàn)金價值，來確定合適的保費和保額。簡單來說，給自己的房子、財產投保的金額不要超過其本身的價值，因為家財險僅根據(jù)損失來賠償，累積賠償額不能超過損失總額，多買的保險只能浪費。
　　理賠程序復雜
　　火災發(fā)生后，被保險人該履行哪些保險義務呢？
　　美亞財險上海分公司相關人士介紹說，根據(jù)保險法規(guī)定：投保人、被保險人或者受益人獲悉火災事故發(fā)生后，應當及時通知保險公司，從而避免因勘驗定損不及時而引起的不必要的爭議，如對財產損失數(shù)量和程度的確定、損失金額的核定等。此外，出險后受災企業(yè)應積極努力采取一切措施以防止或者減少保險標的物的損失。由于火災中的財產遭受了直接火燒、高溫烘烤、煙熏污染等作用，且在火災原因調查認定的過程中將繼續(xù)經受氧化、腐蝕等，使得損失程度加重，因此對事故現(xiàn)場及受損財產的減損措施將十分重要。
　　而保險公司也投入到緊張的工作中。太平洋產險上海分公司客戶服務中心經理徐峰表示，由于火災引起的財產損失情況較為復雜，接到火災報案后，一般地說，保險公司將根據(jù)案情的需要盡快委托專業(yè)的保險公估公司到場查勘和收集索賠資料，并評估損失情況。受災企業(yè)在向保險公司報案索賠后，應當根據(jù)保險公司的要求，提供理賠所需的得以確認保險事故原因、損失程度的所有證明和資料。
　　徐峰介紹，由于每一次事故的損失情況均不同，因此火災理賠過程必將涉及大量的技術工作。公估公司在確認損失和資料收集完整后，會盡快出具公估報告。保險公司在與受災企業(yè)達成賠償協(xié)議后10日內會履行賠償義務。值得注意的是，受災企業(yè)還應積極遵循保險公司的損失處理建議，對受損的建筑物和設備進行檢測、鑒定和維修，對受損的庫存物進行妥善處置，比如盡快轉移財產、正常出售或降級出售財產或進行殘值處理等。
　　無憂保提示：火災過后，公安消防部門將封閉現(xiàn)場并對起火原因和事故責任進行調查，直至出具事故責任認定書。企業(yè)在事故發(fā)生后應及時向保險公司報案，以便于保險公司能夠盡早了解火災事故狀況并開展定損工作。