【摘要】最近，我國(guó)很多地區(qū)遭受雹災(zāi)襲擊，對(duì)群眾的生命財(cái)產(chǎn)造成巨額損失，同時(shí)對(duì)保險(xiǎn)公司承保車輛也造成損失。在這種情況下，提出車險(xiǎn)雹災(zāi)案件處理辦法及注意事項(xiàng)，既應(yīng)景又及時(shí)。
　　車險(xiǎn)條款中對(duì)雹災(zāi)的規(guī)定
　　車險(xiǎn)條款中規(guī)定，保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽槐ｋU(xiǎn)機(jī)動(dòng)車過(guò)程中，因下列原因造成被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的損失，保險(xiǎn)人依照本保險(xiǎn)合同的約定負(fù)責(zé)賠償：
　　其中第五項(xiàng)為：雷擊、雹災(zāi)、暴雨、洪水、海嘯；
　　雹災(zāi)的定義：中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)修訂了《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款解釋》和《機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)費(fèi)率解釋》，并決定自１９９９年４月１日起執(zhí)行，其中對(duì)雹災(zāi)的解釋為：“雹災(zāi)：由于冰雹降落造成的災(zāi)害”。
　　車險(xiǎn)中雹災(zāi)造成的損失
　　車險(xiǎn)中，雹災(zāi)造成的損失主要為玻璃件的破碎及鈑金件的凹陷，玻璃件的破碎主要表現(xiàn)在前后風(fēng)擋玻璃、天窗玻璃的破碎，嚴(yán)重的雹災(zāi)會(huì)導(dǎo)致風(fēng)窗玻璃、車鏡玻璃的破碎；鈑金件的凹陷表現(xiàn)為引擎蓋、車頂、前后翼子板、側(cè)圍、車門及后備箱出現(xiàn)凹坑，但不是密集的、連續(xù)的凹坑；很嚴(yán)重的雹災(zāi)會(huì)造成鍍鉻及鍍鋅飾條受損，其他材質(zhì)飾條如塑料飾條受損。
　　車險(xiǎn)雹災(zāi)修理費(fèi)用
　　車險(xiǎn)雹災(zāi)修理費(fèi)用有以下費(fèi)用構(gòu)成：
　　一、更換玻璃及清理玻璃碎片費(fèi)用
　　雹災(zāi)是強(qiáng)對(duì)流天氣造成的，冰雹伴隨強(qiáng)風(fēng)降落，對(duì)車輛上的玻璃打擊力度很大，玻璃一般會(huì)破碎，會(huì)將夾膠玻璃擊破。而對(duì)鋼化玻璃，直接會(huì)擊碎玻璃，成為碎片，灑落到車輛內(nèi)部。
　　更換前后風(fēng)擋玻璃的費(fèi)用為玻璃材料費(fèi)用、玻璃膠費(fèi)用、玻璃膠條費(fèi)用。有些高檔車輛的前后風(fēng)擋玻璃有雨量傳感器，定損時(shí)要確認(rèn)雨量傳感器是否與玻璃是一體的。
　　專業(yè)的玻璃安裝企業(yè)，如福耀玻璃公司，能最大限度地保存玻璃膠條，一般無(wú)需產(chǎn)生玻璃膠條費(fèi)用，在這些企業(yè)安裝玻璃，掌握費(fèi)用為汽車4S店玻璃報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上給200元左右的安裝費(fèi)，安裝費(fèi)用已經(jīng)包括玻璃膠及人工成本。
　　而在4S店安裝玻璃，由于非專業(yè)安裝玻璃企業(yè)，一般不會(huì)保證玻璃膠條的完整，安裝費(fèi)用包括玻璃材料費(fèi)、玻璃膠費(fèi)用、玻璃膠條及人工成本費(fèi)用。
　　天窗玻璃的安裝會(huì)牽扯駕駛室車頂內(nèi)襯的拆卸，而車窗玻璃也會(huì)涉及車門飾板的拆卸，定損時(shí)按實(shí)際情況予以計(jì)算工時(shí)費(fèi)。
　　以上為中低端車輛玻璃安裝費(fèi)用，高檔車輛及豪車另當(dāng)別論。
　　清理玻璃碎片，有時(shí)會(huì)牽扯座椅的拆卸及儀表臺(tái)殼的拆卸，具體問(wèn)題具體分析。但一般可以用吸塵器能完成任務(wù)。
　　二、 鈑金件的修復(fù)費(fèi)用
　　鈑金件損失一般為麻點(diǎn)，可以用無(wú)損修復(fù)法修復(fù)，但像鴿子蛋大小的冰雹造成的鈑金件損失一般為凹坑，只能用先將漆皮鏟除，用整形機(jī)整形、打磨、噴抗氧化漆再打原子灰、打磨再噴涂填坑灰及底漆、面漆和清漆，按類似與碰撞損失確認(rèn)予以定損。
　　三、 各種飾條損失更換費(fèi)用
　　定損時(shí)注意是否可以修復(fù)，無(wú)法修復(fù)定損時(shí)給予更換材料費(fèi)及拆裝費(fèi)用。
　　氣象證明的出具
　　這種大面積的自然災(zāi)害保險(xiǎn)公司拒賠的概率為零， 現(xiàn)在類似氣象證明等不能要求客戶提供了，可以讓被保險(xiǎn)人提供當(dāng)日當(dāng)?shù)乇?zāi)的有關(guān)報(bào)道的報(bào)紙，或查勘員也可上傳當(dāng)天雹災(zāi)的有關(guān)報(bào)道的報(bào)紙及媒體報(bào)道截圖。
　　無(wú)憂保提示：只要承保車損險(xiǎn)，按單方事故，按自然災(zāi)害事故，第一現(xiàn)場(chǎng)查勘處理，但雹災(zāi)為非責(zé)任事故，不扣除免賠額或免賠率?？梢宰尡槐ｋU(xiǎn)人提供當(dāng)日當(dāng)?shù)乇?zāi)的有關(guān)報(bào)道的報(bào)紙，或查勘員也可上傳當(dāng)天雹災(zāi)的有關(guān)報(bào)道的報(bào)紙及媒體報(bào)道截圖，正常做車損案件，省卻被保險(xiǎn)人提供氣象證明的麻煩。