【摘要】“攢錢送保險”又出現(xiàn)了。隨著2012年保險市場出現(xiàn)拐點(diǎn)、業(yè)績下行,一些保險公司又開始了忽悠,通過電話銷售“存款變保險”,而這騙局的實(shí)質(zhì)是花錢買自己不需要的保險。
“存款變保險”在各大銀行曾一度泛濫。在中國保監(jiān)會、銀監(jiān)會叫停保險人員駐點(diǎn)銷售后,銀保誤導(dǎo)逐漸減少。然而,在2012年保險市場出現(xiàn)拐點(diǎn)、業(yè)績下行的情況下,一些保險公司沒有銷售求變,而是再次開始了忽悠。雖然這一次他們瞄準(zhǔn)的仍是銀行客戶,但卻是通過電話銷售來進(jìn)行。
忽悠:攢錢送保險6月20日上午,某消費(fèi)者就遭遇了泰康人壽電銷人員的忽悠。
當(dāng)天10點(diǎn)多,某消費(fèi)者的手機(jī)響了起來,來電顯示為“01095522”。電話接通后,對方馬上喋喋不休地開始陳述:“您好,我們是泰康人壽電話中心,我的工號是xxxx。我們公司最近正逢慶典,故面向六大銀行用戶推出攢錢送保險的優(yōu)惠活動。您只要在這幾大銀行有賬戶,并每月存入300多元,存上10年,就可以免費(fèi)獲得一份保險保障。您存入的錢除了利息,每年還可獲得百分之十的分紅。并且,如果合同期間您得了重大疾病,您可以得到最高100萬元的保險金。”
在介紹完后,對方隨即詢問某消費(fèi)者在這幾大銀行是否開立有賬戶,并讓某消費(fèi)者提供賬戶、年齡等信息。“等一下,你這里是銀行嗎?”某消費(fèi)者問。“我們是泰康人壽,我們攢錢送保險的活動都有合同保障的,您完全可以放心。”對方說。
“那你這個合同可以給我看看嗎?”某消費(fèi)者又問。對方則表示,該款產(chǎn)品只能通過電話銷售,無法先行提供詳細(xì)條款。
某消費(fèi)者又問對方如何獲知本人的手機(jī)號,這位電銷人員稱,她是隨機(jī)按號段撥打的。
某消費(fèi)者隨后在網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn),接到泰康人壽電銷人員電話的人不在少數(shù),一些消費(fèi)者經(jīng)不住忽悠,接受了泰康“送”上的“祥云康順兩全保險(分紅型)”。
揭秘:實(shí)為花錢買保險一位消費(fèi)者在網(wǎng)上曬出了自己的經(jīng)歷。某天接到一個電話,對方稱要給金卡會員回饋一份保險,并表示該保險不用另外付錢,只需每個月把零錢存起來即可。當(dāng)該用戶表示要先看到保險合同文本才能確定時,對方卻表示要先確認(rèn)一遍流程,然后就會將合同寄出。
保險維權(quán)律師李濱對某消費(fèi)者表示,不用另外付錢其實(shí)是偷換概念,將原本的年繳保費(fèi)轉(zhuǎn)化為每個月存入一定額度的零錢,所謂的攢錢送保險實(shí)際就是花錢買保險。
李濱律師說,確認(rèn)流程實(shí)際就是確認(rèn)投保流程,消費(fèi)者一旦在接下來的詢問過程中做出同意或認(rèn)可之類的表態(tài),均會被認(rèn)為是接受該保險合同,銀行便可以從卡中扣錢。
某消費(fèi)者就此咨詢了北京保監(jiān)局相關(guān)人員,相關(guān)人員稱,雖然保險公司電銷中心可以隨機(jī)按號段撥打個人電話進(jìn)行銷售,但如果推銷過程中存在混淆保險與存款區(qū)別、將收益與存款進(jìn)行比較的話,屬違規(guī)誤導(dǎo)行為。
據(jù)悉,電話銷售渠道中普遍存在的“存款送保障”、“儲蓄加免費(fèi)保障”、“僅6家銀行持卡人才能享有的活動”等被描述為“惡意欺騙投保人的行為”。北京保監(jiān)局稱,上述銷售誤導(dǎo)行為已基本得到遏制。
專家指出,購買一份適合自己的壽險要考慮個人的工作性質(zhì)、收入水平、年齡、家庭等因素。如果自己有購買保險的實(shí)際需求,最好還是當(dāng)面找壽險顧問咨詢或找第三方網(wǎng)站購買。
無憂保提示:問清情況再表態(tài)。無憂保網(wǎng)的專家指出,電銷保險一般是儲蓄替代產(chǎn)品,保障比較單一。而且,未詳細(xì)看過保險合同,不了解基本的保障內(nèi)容、免除責(zé)任、理賠事項(xiàng)就往電話營銷員提供的賬戶打錢,一旦后悔,退保損失很大。所以,建議大家勿輕易表態(tài),有不明白的地方要及時提出。如果沒有時間接聽?wèi)?yīng)明確拒絕對方,切勿使用“嗯”等模糊的詞語表態(tài)。
標(biāo)簽: 保險

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