【摘要】現(xiàn)在的銀行與保險公司合作,會推出一些理財保險。不過隨著銀行工作人員在保險理財產(chǎn)品銷售過程中存在的諸多問題浮出水面,廣大儲戶的疑慮也在一點(diǎn)點(diǎn)加重。
我們在青山支行營業(yè)廳發(fā)現(xiàn),以往在營業(yè)廳內(nèi)隨處可見的理財產(chǎn)品易拉寶不見了。理財展板上僅有三四項(xiàng)用熒光筆寫上去的銀行定期理財產(chǎn)品。
當(dāng)我們向一位工作人員咨詢理財產(chǎn)品的相關(guān)問題時,該工作人員言簡意賅地回答之后,便去招呼其他客戶,完全沒有了以往的熱情。當(dāng)我們和他談起銀行的定期理財產(chǎn)品無法隨時取出的問題時,該工作人員立即向我們推薦了一款可以靈活取用的理財產(chǎn)品。同時,他再三聲明:這是銀行與保險公司合作的銀保理財產(chǎn)品。
交談中我們發(fā)現(xiàn):雖然該工作人員身著銀行工作服,但并未佩戴建行工牌,便詢問該工作人員是否是建行的員工,這一點(diǎn)得到了值班大堂經(jīng)理的確認(rèn)。
我們又說起親屬有過在銀行“存單變保單”的經(jīng)歷。見我們顧慮重重,該工作人員把我們帶到銀行的理財辦公區(qū)域,說那是因?yàn)椴糠植灰?guī)范的保險銷售人員誤導(dǎo)消費(fèi)者所致。他將在責(zé)權(quán)利方面向消費(fèi)者進(jìn)行詳細(xì)講解。然后,該工作人員通過計算、講解、繪圖多種方式向我們介紹了這款理財產(chǎn)品。
最后,該工作人員告訴我們:這是一款太平洋保險公司的分紅型理財產(chǎn)品。離開時,我們注意到:他留給我們的不再是保險公司印刷精美的宣傳單頁,而是剛才它用來講解的那張寫滿數(shù)字的白紙。
富強(qiáng)路分理處:兩款理財產(chǎn)品都是銀行推出的
我們發(fā)現(xiàn)在富強(qiáng)路分理處營業(yè)廳以前擺放在顯眼處的理財產(chǎn)品公告牌都已經(jīng)不見了,關(guān)于理財產(chǎn)品的宣傳單也消失了,玻璃板上只標(biāo)有簡單的理財利率及年限說明,也沒有工作人員在向儲戶做產(chǎn)品介紹。
我們幾經(jīng)詢問后,營業(yè)廳人員才向我們介紹了“利得盈”和“乾元”兩款理財產(chǎn)品,并解釋說這兩款理財產(chǎn)品都是銀行推出的,她本人也是銀行的工作人員,對于保險二字絕口不提。
當(dāng)我們表示目前資金有些不夠時,工作人員則推薦幾人將錢湊齊,分紅時再幫助重新分配,并且還提到此款產(chǎn)品銷售得不錯,利率比較高,如不及時購買很快就沒了。
民族東路分理處:只有理財公告
在民族東路分理處,沒有往常的宣傳冊,沒有精致的宣傳欄,也沒有往日熱情服務(wù)的工作人員耐心地講解,有的只是當(dāng)日的理財產(chǎn)品公告,僅用簡單明了的數(shù)字和言語手寫在一塊宣傳欄上。
我們向附近一位銀行工作人員咨詢理財事宜,工作人員僅回答我們的提問,并沒有過多的言語。
我們試探性的問及工作人員理財產(chǎn)品是銀行推出的嗎?工作人員很肯定的答道:“是銀行自己推出的。”
無憂保提示:保險理財產(chǎn)品銷售是銀保合作的主要內(nèi)容。原本是為儲戶提供更多便捷金融服務(wù)的好事。但為增加銷售,誤導(dǎo)消費(fèi)者購買就不可行了。提醒儲戶,針對銀行推銷要仔細(xì)詢問,不要盲目投保。
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