【摘要】2010年3月8日，毋女士到建行民東支行辦理存款業(yè)務(wù)，在大廳內(nèi)業(yè)務(wù)人員的推薦下，毋女士臨時決定買了一款理財產(chǎn)品。沒想到兩年過去了，毋女士發(fā)現(xiàn)，存款被轉(zhuǎn)走了，存單也“變?yōu)?rdquo;保單。
　　據(jù)毋女士介紹，當(dāng)時她準(zhǔn)備辦理一份3萬元的存款業(yè)務(wù)，大廳內(nèi)一位大堂經(jīng)理向她推薦一款理財產(chǎn)品。“她說這是一款利率超過8%的分紅型理財產(chǎn)品，需要每年往銀行賬戶存一定數(shù)額的錢，連續(xù)存5年，滿6年就能連本帶利取出，利息遠遠高出其他存款。另外，每年按比例分紅的同時附帶保險責(zé)任”。聽到如此誘人的推薦，毋女士就將3萬元存款辦理了一份理財產(chǎn)品，此后連續(xù)兩年，每年按時往賬戶內(nèi)存入3萬元，前后共計9萬余元。
　　直到今年4月份，毋女士才發(fā)現(xiàn)賬戶中的存款早已被轉(zhuǎn)走，賬戶也被清零。她到銀行詢問得知，自己當(dāng)初購買的所謂理財產(chǎn)品是新華保險公司的一項保險產(chǎn)品，利息和分紅也遠不如當(dāng)初所說的那么可觀。“今年4月份，我找到銀行和保險公司，希望立即終止這份保險，得到的答復(fù)是會給我協(xié)調(diào)，并說終止保險我需要承擔(dān)1萬多元的損失，我分明就是受騙了。”毋女士說。
　　據(jù)毋女士回憶，當(dāng)初給她辦理業(yè)務(wù)的工作人員穿著制服，帶著胸卡，在辦理過程中沒有任何人提示她這是一份保險。
　　小編就此聯(lián)系了市保險協(xié)會，工作人員表示，保險和存單有明顯區(qū)別，投保書要求本人簽字，投保成功后還有告知客戶通知書。保險所規(guī)定的條款是經(jīng)國家保監(jiān)委批準(zhǔn)的，一旦生效，嚴(yán)格按照規(guī)定辦理。而毋女士表示，時至今日，她也沒有收到保險公司的收款發(fā)票，致使她一直誤認為自己買的是理財產(chǎn)品。
　　對此，建行民東支行的工作人員李蓓告訴小編，此事已經(jīng)提交到新華人壽保險公司北京總部等待解決，并說現(xiàn)在在大廳內(nèi)顧客可以明顯辨別出銀行工作人員與保險公司工作人員。
　　18日上午，小編來到建行民東支行，稱想辦理保險業(yè)務(wù)，一位工作人員便拿出一個新華保險的宣傳冊，并告知相關(guān)的業(yè)務(wù)，當(dāng)小編問銀行內(nèi)是否有保險公司的工作人員時，這位工作人員說：“我們是新華保險的代理商，銀行內(nèi)并沒有保險公司固定的工作人員，他們是巡點工作，但如果有顧客需要解決非常專業(yè)的業(yè)務(wù)問題時，我們會聯(lián)系保險公司。”
　　毋女士認為，除了立即終止此項保險，返還應(yīng)得利潤之外，她不應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切后果，同時還將追究建行民東支行的連帶責(zé)任，并要求相關(guān)單位書面道歉并補償精神損失。
　　無憂保提示：理財產(chǎn)品和理財保險是不同的概念，在購買時，不僅消費者要睜大眼睛，營銷人員也要把好關(guān)口，不要為了推銷產(chǎn)品，欺騙消費者購買。