【摘要】5月15日，保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于〈人身保險(xiǎn)投保提示書(shū)基準(zhǔn)內(nèi)容〉公示情況的通報(bào)》（以下簡(jiǎn)稱通報(bào)）?！锻▓?bào)》顯示，近期保監(jiān)會(huì)針對(duì)各人身保險(xiǎn)公司（不含專業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)公司）執(zhí)行《關(guān)于推進(jìn)投保提示工作的通知》的有關(guān)規(guī)定、在公司網(wǎng)站公示《人身保險(xiǎn)投保提示書(shū)基準(zhǔn)內(nèi)容》的情況進(jìn)行了檢查。
　　檢查發(fā)現(xiàn)，截至2012年4月28日17:00，交銀康聯(lián)、天安人壽、長(zhǎng)生人壽、瑞泰人壽、國(guó)泰人壽、中國(guó)人民人壽、英大泰和人壽、君龍人壽和中郵人壽等9家公司，未在公司網(wǎng)站公示《人身保險(xiǎn)投保提示書(shū)基準(zhǔn)內(nèi)容》。
　　保監(jiān)會(huì)要求9家未按監(jiān)管規(guī)定在網(wǎng)站公示 《人身保險(xiǎn)投保提示書(shū)基準(zhǔn)內(nèi)容》的公司限期整改，必須在其網(wǎng)站主頁(yè)登載 《人身保險(xiǎn)投保提示書(shū)基準(zhǔn)內(nèi)容》的鏈接，同時(shí)以醒目字體對(duì)鏈接進(jìn)行標(biāo)示，并向保監(jiān)會(huì)人身保險(xiǎn)監(jiān)管部報(bào)送整改報(bào)告。
　　一位保監(jiān)系統(tǒng)的人士對(duì) 《每日經(jīng)濟(jì)新聞》小編表示，如果從三個(gè)月或者六個(gè)月的時(shí)間區(qū)間來(lái)看，可以看出針對(duì)壽險(xiǎn)誤導(dǎo)銷售，保監(jiān)會(huì)推出了一系列組合拳，措施不可謂不得力。
　　中國(guó)保監(jiān)會(huì)主席項(xiàng)俊波此前表示，銷售誤導(dǎo)危害巨大，直接侵害投保人和被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益，甚至可能引發(fā)公眾對(duì)整個(gè)行業(yè)的不信任，危及行業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，綜合治理刻不容緩。同時(shí)，銷售誤導(dǎo)還存在取證困難、查處難度較大的情況，治理將是一項(xiàng)長(zhǎng)期、復(fù)雜、艱巨的工作。
　　為此，保監(jiān)會(huì)于2月末召開(kāi)全國(guó)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作會(huì)議。會(huì)上，保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局負(fù)責(zé)人表示，2011年，中國(guó)保監(jiān)會(huì)和各保監(jiān)局共受理各類涉及保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益的有效投訴5261件。涉及人身險(xiǎn)投訴的主要問(wèn)題有欺詐誤導(dǎo)、健康險(xiǎn)理賠糾紛、退保糾紛等。
　　【無(wú)憂保提示】為了配合治理人身險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)，保監(jiān)會(huì)前后推出系列組合拳，包括暫停區(qū)域性保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)和部分保險(xiǎn)兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)市場(chǎng)準(zhǔn)入許可；為保險(xiǎn)監(jiān)管干部舉辦現(xiàn)場(chǎng)檢查實(shí)務(wù)培訓(xùn)班；開(kāi)通保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線等等。甚至，保監(jiān)會(huì)針對(duì)平安人壽電話短信銷售誤導(dǎo)問(wèn)題的監(jiān)管談話，也予以公開(kāi)披露。