【摘要】現(xiàn)在保險(xiǎn)在人們的生活中扮演著越來(lái)越重要的角色，但是保險(xiǎn)糾紛也隨之不斷增長(zhǎng)，近日陜西保監(jiān)局采取有效舉措全面推進(jìn)各地市的保險(xiǎn)糾紛調(diào)處工作，以切實(shí)加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的監(jiān)管。
　　近日，陜西保監(jiān)局全面推進(jìn)地市保險(xiǎn)糾紛調(diào)處工作。
　　一是科學(xué)組建調(diào)處隊(duì)伍。調(diào)處隊(duì)伍由行業(yè)協(xié)會(huì)、保險(xiǎn)公司和業(yè)外調(diào)解員三部分組成，公司調(diào)解員從法務(wù)、核保核賠及客服崗位人員中優(yōu)選產(chǎn)生，業(yè)外調(diào)解員須具有保險(xiǎn)或法律等專業(yè)知識(shí)，具有律師、法官等資格、資質(zhì)或?qū)I(yè)技術(shù)職稱。同時(shí)，推進(jìn)建立醫(yī)療、法律、建筑、機(jī)械等領(lǐng)域“專家?guī)?rdquo;，為調(diào)處工作提供指導(dǎo)和支持。
　　二是有效建立調(diào)處模式。因地制宜，確定“調(diào)解+裁決”的調(diào)處運(yùn)行模式，先由調(diào)處機(jī)構(gòu)通過(guò)多種方式促成調(diào)解協(xié)議達(dá)成，如協(xié)議無(wú)果，對(duì)雙方爭(zhēng)議金額差額在3萬(wàn)元以內(nèi)的，由調(diào)處機(jī)構(gòu)直接作出僅對(duì)保險(xiǎn)公司有約束力的裁決決定。
　　三是強(qiáng)化調(diào)處效力及執(zhí)行。結(jié)合地市實(shí)際，推進(jìn)“仲調(diào)/訴調(diào)對(duì)接”機(jī)制建設(shè)，提升調(diào)處機(jī)制的社會(huì)公信力，保障調(diào)處機(jī)制的重要作用得以最終發(fā)揮。
　   【無(wú)憂保提示】改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)取得了飛速的發(fā)展，按其中也存在許多問(wèn)題，在當(dāng)下，健全各類保險(xiǎn)體制，合理調(diào)解各類保險(xiǎn)糾紛，切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益已成為我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)監(jiān)控的當(dāng)務(wù)之急。