【摘要】保險公司中保險代理人的待遇究竟有多高,很多保險公司內部的人都對這一點諱莫如深,實際上,在保險公司內部,各級保險代理人的待遇會有很大的差異,有人戲稱為“螞蟻養(yǎng)大象”。
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保險公司“螞蟻養(yǎng)大象”的供養(yǎng)關系,兩極分化是否能留住人才?郝文文10年前大學畢業(yè)后投身到一家外資保險公司做營銷員,目前是高級業(yè)務主管,手下有兩名業(yè)務員。郝文文說,業(yè)務主管招新人后,除了享受新人輔導獎、育成獎、主管津貼,還可以從新人首年傭金中提成10%—26%,此外他還可拿到團隊保費收入14%—18%的月度管理獎。“這不算多,中資公司的增才獎、增員獎多達十幾項呢。”郝文文說。
業(yè)內人士介紹,“上線”對“下線”及其團隊的提成是終身制的。團隊下面還有團隊,主管對下屬的提成最多可向下延到第四層,有人形象地比喻為“徒子徒孫重孫,都要孝敬長輩”。這樣搭起的薪酬“金字塔”,意味著處于頂層和上層的業(yè)務主管,收入會相當豐厚,遠高于下層或最底層的營銷員。
在一家中資保險公司的內部培訓課程中,對“金字塔”的薪酬效果進行了震撼人心的對比:普通業(yè)務主管招一名合格的“新人”加入團隊,“新人”營銷員第一年的傭金為每月880元,主管因增員獲得的收入為2045元;如果增員一名首年月傭金4000元的“績優(yōu)”級業(yè)務員,主管的增員利益可達5340元。以此類推,擁有更多“子輩孫輩”的高級主管、經理,其增員獎勵會更高,高級經理增員一名“績優(yōu)”級業(yè)務員,其年增員利益可達16860元。
李嘉在一家大型中資公司做營銷員已有17年,所帶團隊有100多人。 她對自己的收入諱莫如深,只是說傭金占收入的很少一部分,自己主要的精力是增員,保單銷售主要是老客戶的續(xù)期服務。
然而,像李嘉這樣處于“金字塔”尖的營銷員畢竟是極少數,多數營銷員打拼得非常辛苦。“保險公司不提供任何保障,有的連底薪都沒有。保險又是慢工細活,客戶反復斟酌才會簽單。新人一個月沒業(yè)績,基本生存都成問題。公司不講人情,沒單子就走人!”已經做了10年營銷員的趙釗大姐說,在同一公司里,同樣的工作量,單干的、處于團隊底層的和處于團隊上層的,報酬相差很多。營銷員隊伍貧富分化非常嚴重。一些中小城市的底層營銷員風里雨里奔波,每月所得不過千元,甚至低于當地的平均工資??刹还苠X掙得多么不容易,他們都得拿出一部分層層上繳。
郝文文認為,自己把手下領進門、引上道,拿保費提成和增員獎金理所當然。“不花時間、精力帶人的話,我一門心思賣保單也不少掙。”
郝文文似乎可以理直氣壯,可那些對隔代增員沒有付出卻仍分享人家勞動成果的“營銷精英”們,其收入中相當一部分是不勞而獲的。這種“螞蟻養(yǎng)大象”的供養(yǎng)關系,實在讓社會公眾無法接受。
趙釗說,10年前她加入公司的時候,當期新人共有100人,現(xiàn)在只剩她一個。目前國內壽險業(yè)代理人首年流失率超過70%,保險業(yè)成為人員流動最大的行業(yè)之一。
近兩年行業(yè)競爭壓力加大,一些營銷員打起了增員的歪主意。增員后,他們要求新人自?;蚪o家人投保來獲得轉正資格。就算新人干不下去了,也不耽誤營銷員自己拿增員獎勵和傭金提成。事實上,為遏制人員大進大出,多數公司對業(yè)務主管考核續(xù)保率,比如銷售總監(jiān)的保單續(xù)約率不得低于70%。但這一規(guī)定并沒有被嚴格執(zhí)行,等于默許了營銷員的“拉人頭”戰(zhàn)術只要新人源源不斷,收入就滾滾而來。部分營銷主管把主要精力放在了“拉人頭”上,并不耕耘市場、提升服務。
但監(jiān)管紅線已被悄然打破,一些營銷員打著公司的幌子,以招募營銷助理、客服、文秘、講師的廣告吸引大量人員應聘。尤其是涉世不深、求職心切的大學生,奔著金融業(yè)大公司的品牌而來,入門后才發(fā)現(xiàn)是給營銷員打工。
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