【摘要】信用卡不設(shè)密碼更安全?被盜刷的信用卡在沒設(shè)密碼的情況下才能獲得賠付,這是什么情況呢?
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據(jù)悉,大部分銀行的信用卡失卡保障條例都規(guī)定,當(dāng)你的信用卡被盜刷時(shí),只有沒設(shè)置過密碼的情況下,銀行可以向保險(xiǎn)公司索賠,所以你也就能享受到銀行的賠付服務(wù);但如果你的信用卡有密碼,對(duì)不起,保險(xiǎn)公司不賠,那銀行也就不管你了。
被盜刷又沒設(shè)密碼才能獲賠
信用卡該不該設(shè)密碼?事實(shí)上,每次有客戶遭遇“盜刷”,這個(gè)問題就會(huì)成為熱點(diǎn)。議題的主要來源是銀行的所謂“只有非密碼交易才可以進(jìn)行賠付”的內(nèi)定規(guī)則。
不過,昨天多位銀行業(yè)人士委托小編提醒市民,還要看具體哪家銀行,以及每家銀行對(duì)密碼的不同定義。
比如,廣發(fā)銀行信用卡部相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒,密碼有好多種類,大家所說的一般指消費(fèi)密碼,也就是平時(shí)刷卡POS機(jī)輸入的密碼。但其實(shí),除了這個(gè)密碼,信用卡還有ATM密碼、網(wǎng)上支付密碼等等。這3個(gè)密碼可以設(shè)置成相同或是不同。“網(wǎng)上銀行和ATM密碼是必須設(shè)置的,萬一這兩個(gè)密碼被盜用,也就是說信用卡在網(wǎng)上被盜刷,且卡片也丟失,即使沒有設(shè)置消費(fèi)密碼,那損失也得自己承擔(dān)。”
還有,交通銀行信用卡部工作人員說,他們對(duì)客戶的建議都是密碼加簽名,因?yàn)?,交行?ldquo;失卡保障”條款沒有標(biāo)明,只有沒設(shè)密碼的交易才能申請(qǐng)賠付。也就是說,對(duì)交行信用卡客戶來說,設(shè)密碼等于多加一層保障。
經(jīng)常出國刷卡的沒密碼更方便
不過,對(duì)于有些特定人群,業(yè)內(nèi)人士承認(rèn)確實(shí)是沒密碼更方便。其中一類就是經(jīng)常出國旅行的市民。
“信用卡的國際慣例都是沒有密碼的,有很多國外的刷卡機(jī)連密碼鍵盤都沒有,經(jīng)常出國刷卡的話,憑簽名就足夠了。”一家股份制銀行的信用卡部相關(guān)負(fù)責(zé)人說,實(shí)際上,國外各大商戶對(duì)于簽名都會(huì)仔細(xì)觀察,要求持卡人的簽名應(yīng)該和卡片背后簽名欄保持一致。而且,國外各大商戶刷信用卡的柜臺(tái)服務(wù)員,都是受過專業(yè)培訓(xùn)的,可以鑒別簽名的真假。而這一點(diǎn)在國內(nèi)大部分商戶都無法做到。
另外,多位業(yè)內(nèi)人士都提醒,在信用卡消費(fèi)上,國內(nèi)和國外的國情確實(shí)不同。國外是信用社會(huì),信用卡簽名造假后果很嚴(yán)重,把關(guān)也更嚴(yán)格,而大部分國人都還沒有使用簽名辦業(yè)務(wù)的習(xí)慣。因此,在國內(nèi)消費(fèi)信用卡不設(shè)密碼固然方便,但簽名被仿冒的風(fēng)險(xiǎn)也更大。
“在大型商場刷卡的時(shí)候,比如杭州大廈,的確會(huì)核對(duì)簽名。但要是你想在路邊小店刷卡淘件衣服,誰會(huì)留心你的簽名!”一位資深的信用卡業(yè)內(nèi)人士說,“所以,在內(nèi)地消費(fèi),還是習(xí)慣用密碼的多。而且大部分盜刷都是通過網(wǎng)上銀行發(fā)生的。信用卡丟失造成盜刷畢竟是少數(shù)。”
●說法
“行規(guī)”符合相關(guān)規(guī)定
沒密碼可索賠,有密碼不能索賠,這個(gè)行規(guī)是否合規(guī)?昨天下午,小編聯(lián)系到了中國銀聯(lián)浙江分公司。相關(guān)負(fù)責(zé)人說,從銀聯(lián)卡的業(yè)務(wù)規(guī)則上看,關(guān)于是否需要設(shè)置密碼沒有統(tǒng)一要求,具體由各家銀行自己決定。
●提醒
這里,小編幫大家仔細(xì)打聽了各家銀行對(duì)于失卡保障服務(wù)的不同規(guī)定。
廣發(fā)卡規(guī)定,丟卡遭盜刷,又沒設(shè)密碼的話,被盜刷之后的48小時(shí)之內(nèi),銀行會(huì)代替客戶向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)賠付,最高額度是卡片本身透支額度。招商銀行規(guī)定,每年每戶的最高保障金額是1萬元。交通銀行規(guī)定,失卡保障每卡每年最高4萬元。
服務(wù)費(fèi)方面,這項(xiàng)服務(wù)需要先掛失,所以要支付手續(xù)費(fèi)。比如,廣發(fā)卡萬一丟失,則需要支付35元掛失費(fèi)。招商銀行也明確規(guī)定卡片丟失或者失竊后需要立即掛失,繳納60元手續(xù)費(fèi)之后才能享受保障;交通銀行的失卡保障相應(yīng)服務(wù),每季度需要收取12元的手續(xù)費(fèi),才能享受遭盜刷后賠付的服務(wù)。
同時(shí),采訪中各家銀行一致表示,萬一發(fā)生被盜刷,應(yīng)該在向銀行掛失的同時(shí)立即向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案。
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