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　　【摘要】自國內(nèi)保險業(yè)務(wù)恢復(fù)以來，我國保險企業(yè)經(jīng)歷了業(yè)務(wù)混業(yè)經(jīng)營到分業(yè)經(jīng)營，又到集團(tuán)化經(jīng)營的模式。在各家保險巨頭紛紛成立集團(tuán)公司，以子公司資質(zhì)分別經(jīng)營產(chǎn)險和壽險業(yè)務(wù)的同時，為了節(jié)約和充分開發(fā)人力資源，都逐步重視起發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)壽險業(yè)務(wù)互動發(fā)展的重要課題。
　　產(chǎn)壽險相結(jié)合的模式，使400萬營銷大軍充分?jǐn)U大了業(yè)務(wù)銷售的觸角，節(jié)約了展業(yè)成本。人保壽險北京分公司張茹很贊同這種銷售模式，她認(rèn)為，公司可以制定出更加適合銷售的綜合性產(chǎn)品，自己在見客戶的時候，能真正做到為客戶提供全方位的服務(wù)。這樣做既節(jié)約了人力成本，可謂 “一事不煩二主”。對于理財或是保障方面的問題，只要一個伙伴就都能為客戶解決了。
　　中國人壽黑龍江分公司楊先生說，大家可以從國際金融市場發(fā)展趨勢來看，真正理解產(chǎn)壽互動的真理所在。在世界主要發(fā)達(dá)國家，如美國等，20世紀(jì)30年代前，金融機(jī)構(gòu)基本上采取的是混業(yè)經(jīng)營。30年代，金融危機(jī)引發(fā)了世界性經(jīng)濟(jì)危機(jī)。危機(jī)的產(chǎn)生，是銀行發(fā)展多項綜合業(yè)務(wù)加劇了銀行體系的風(fēng)險所致。于是，1933年美國頒布《格拉斯——斯蒂格爾法案》，嚴(yán)格限制金融業(yè)的混業(yè)經(jīng)營。進(jìn)入60年代，各種金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)交叉的范圍逐漸增多，嚴(yán)格的業(yè)務(wù)劃分被逐步打破。到了90年代，為適應(yīng)金融一體化發(fā)展趨勢，許多國家紛紛放棄分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)管理的金融發(fā)展模式，采取銀行、證券、保險相互融合相互促進(jìn)的混業(yè)發(fā)展模式。1999年，美國廢除了《格拉斯——斯蒂格爾法案》，頒布了《金融服務(wù)現(xiàn)代化法案》，為金融業(yè)混業(yè)經(jīng)營掃除了法律上的障礙。這標(biāo)志著美國乃至世界金融業(yè)，進(jìn)入了發(fā)達(dá)階段的混業(yè)經(jīng)營時代，混業(yè)經(jīng)營成為國際金融的主流發(fā)展模式。
　　“我主要銷售的是壽險產(chǎn)品，是為客戶送去保險保障的，對于銷售產(chǎn)險話題，確實(shí)有想過，但近期還很難實(shí)現(xiàn)。”新華人壽浙江分公司林紅說到。像她這樣銷售壽險產(chǎn)品的伙伴還有很多，他們普遍認(rèn)為產(chǎn)壽險互動模式很好，但還需要時間去完善。
　　產(chǎn)壽險互動中需要解決的問題還有很多，通過了解，中國人壽黑龍江分公司楊先生歸納了當(dāng)下需要應(yīng)對的問題。首先是認(rèn)識定位問題。保險集團(tuán)內(nèi)部的產(chǎn)險和壽險是合作互動、互助互補(bǔ)、互促互進(jìn)的關(guān)系。但具體合作互動過程中，難免存在分歧。如以自我為中心，只考慮自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，會忽略對方的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，不能夠從戰(zhàn)略高度認(rèn)識到這種互動是資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)、共存共榮、增強(qiáng)綜合競爭力的有效手段。
　　開展產(chǎn)壽險互動，涉及到計劃制定、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、日常管理、經(jīng)營分析等多個環(huán)節(jié)。這些都需要建立與之配套的組織機(jī)構(gòu)，以協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，確保運(yùn)行高效暢通，提供有力的組織保障。同一集團(tuán)內(nèi)部產(chǎn)壽險雙方是互動互進(jìn)、捆綁發(fā)展，而不是“代理”關(guān)系。這就需要相應(yīng)的配套政策來保障，如確立科學(xué)合理的捆綁指標(biāo)、建立相應(yīng)的激勵政策與業(yè)績考核辦法。這些政策措施必須同時有利于公司與營銷員兩個層面的發(fā)展。
　　隨著人們生活水平的不斷提高，消費(fèi)需求層次越來越高，變得多樣化、個性化，服務(wù)質(zhì)量必須要適應(yīng)客戶愈來愈復(fù)雜的新需求。營銷服務(wù)朝著全時空化方向發(fā)展，即全階段、全過程的服務(wù)，包括售前、售中與售后；立體服務(wù)，既無時間性也無地域性，客戶來公司要服務(wù)好，在公司外仍要服務(wù)好。
　　無憂保提示：風(fēng)險是處處存在著的，一定要做好全面的保障來規(guī)避風(fēng)險，減小風(fēng)險可能帶來的損失，無憂保向您推薦以下產(chǎn)品，供您參考。