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【摘要】網(wǎng)絡銷售、電話銷售等保險行業(yè)新興營銷模式的崛起,對電子支付的需求進一步增強。保險專家指出,保險公司通過電子支付轉結賬有助于提高工作效率和理賠速度,而投保客戶通過這一方式可使保單及時生效,更有效地加強自身的風險保障。
相對于傳統(tǒng)營銷方式而言,網(wǎng)絡營銷在許多方面都存在著明顯的優(yōu)勢,如降低保險公司運營成本、拓展保險公司業(yè)務范圍、使客戶能夠享受到個性化服務、為保險公司和客戶之間提供了一種有價值的交互式交流工具等等。可以說,網(wǎng)絡營銷對推進保險公司服務的創(chuàng)新、經(jīng)營水平的提升都有著積極的意義,保險公司應積極研究探索應對策略,從而達到吸引客戶、占領市場的目的。
作為創(chuàng)新型信息化金融服務提供商,快錢利用綜合電子支付平臺提供適用于傳統(tǒng)行銷、電銷、網(wǎng)銷等多種銷售渠道的全面完整的電子支付解決方案。其中,集中代收代付有利于險企集中管理財務,強化資金控制,降低經(jīng)營成本。
同時,激烈的市場競爭迫使承保、理賠不斷提速,監(jiān)管機構也嚴格要求“見費出單”,這就對險企轉賬、結算、支付等環(huán)節(jié)提出了更高要求。據(jù)悉,借助快錢綜合電子支付解決方案,目前,大型險企理賠時已經(jīng)無需再由總部逐級撥款到分支機構支付,總部可以批量完成多家銀行的付款需求,擺脫了傳統(tǒng)付款需各銀行分別操作的過程,全面改善了運營效率。
值得一提的是,新《保險法》對理賠設定了時限,要求“10日內(nèi)必須賠付”,為便捷、及時的電子支付提供了更大的發(fā)展空間。作為在保險業(yè)覆蓋最多的第三方支付企業(yè),快錢已經(jīng)與近30家保險公司建立了合作關系,憑借自身與銀行無縫對接的優(yōu)勢,幫助保險公司完善電子支付功能,也方便了投??蛻粼诰W(wǎng)上轉賬繳納保費。
但是在國內(nèi),網(wǎng)絡保險還只能算是新生事物。多數(shù)保險公司對網(wǎng)絡營銷的認識處于試用階段,網(wǎng)絡保險業(yè)務內(nèi)容單一,缺乏線上互動,真正開展網(wǎng)絡保險業(yè)務的保險公司只占少數(shù),很少有保險公司進行網(wǎng)絡直銷。在網(wǎng)絡營銷大力發(fā)展的過程中,我們要積極思考應對策略,發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題,找出適合我國保險網(wǎng)絡營銷發(fā)展的途徑來。
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