車子有保險，開車人有保障沒？網絡最好的駕駛員保險！
　　【導讀】近年來，隨著購買汽車的人數(shù)增多，車險業(yè)發(fā)展也日益迅速。面對如此競爭激烈的車險市場，如何才能在其中脫穎而出呢？這就需要軟件條件要跟上了，服務的競爭才是取勝的關鍵。
　　4S店：享受一流的專業(yè)服務
　　為了更多地了解車險服務狀況，在假期期間對一家著名品牌的4S店進行了了解。這家店的業(yè)務主管解先生說：“我們現(xiàn)在經常搞活動，車價優(yōu)惠幅度比較大，一般都能優(yōu)惠1萬至3萬元。由于優(yōu)惠幅度大，所以在我們這兒買車必須在我們這兒保險。”“那你們的保險價格是不是要比電話車險高？”“那肯定，我們拿不到電話車險的價格，別說我們了，你就是到保險公司的營業(yè)廳也拿不到電話車險的價格。不過我們車價的優(yōu)惠幅度大，客戶也明白我們靠保險來彌補車價。另外，客戶在我們這保險，出了險在這兒維修能享受一流的專業(yè)服務。而且像我們這種品牌，一般客戶也不太愿意到普通修理廠去修。畢竟那么貴的車都買了，誰也不會太計較保險是不是貴點。客戶到我們這，喝著咖啡就把事都辦了。”
　　交強險：服務不打折
　　王小姐是典型的宅女，自有車以來，只買過交強險。她的理由是：自己開車比較小心，又只在市區(qū)開，四環(huán)都很少出，出大事的概率比較小。有點小刮蹭，自己修修就行，不需要每年花好幾千買商業(yè)險。王小姐對自己的小算盤非常滿意。所以，雖然交強險年年交，但從未和保險公司真正打過交道。“萬一出什么事故，我一時還真是想不起報案的電話。”王小姐曾開玩笑道。不過，王小姐到底還是遇到了一次小事故，在路上和別人發(fā)生了刮蹭。交警還沒來，雙方對事故責任各執(zhí)一詞。正不知道如何是好，王小姐突然想起交強險，覺得自己可以問問保險公司客服怎么處理。她從車上貼的交強險標志背后找到了保險的服務電話，撥通后，客服大致了解了一下情況，又安慰了王小姐，說先分清是誰的責任，告訴了她大致的處理方法。王小姐心里有了底，正好交警到了，就說回頭分清責任再報案。交警經過了解，最后確認雙方都有責任，各自找自己投保的公司修車即可。王小姐覺得車子剮得不厲害，修不修兩可，心想報了案明年就沒有優(yōu)惠了，就沒再報案。沒想到幾小時后，保險公司的客服主動打來了電話，詢問事故處理情況，問是不是還需要報案。王小姐說損傷不大，不報案了。客服又叮囑道：“好，如果您覺得需要，請盡量在24小時內報案好嗎？”王小姐沒想到客服這么周到，心下頗感溫暖。
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