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【摘要】根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),2011年,中國內(nèi)地20-40歲之間的成年人冒險意愿較2009年有所降低,與亞太區(qū)其他國家或地區(qū)的受訪者相比,中國內(nèi)地的受訪者對其財務(wù)未來的準(zhǔn)備更充分。
瑞士再保險在2011年4月至5月期間進行此項大型調(diào)查,在亞太區(qū)11個市場的主要城市中訪問了1.38萬名年齡介于20-40歲之間的消費者。調(diào)查通過使用瑞士再保險消費者風(fēng)險態(tài)度指數(shù)(CAFRI),根據(jù)受訪者對4個風(fēng)險類別(健康、財務(wù)、就業(yè)和生活方式)的風(fēng)險態(tài)度,反映特定人口的總體風(fēng)險態(tài)度水平。CAFRI指數(shù)數(shù)值在0-100之間,指數(shù)數(shù)值越高,表示消費者越愿意冒險。
2011年,中國內(nèi)地年齡介于20-40歲之間的成年人的冒險意愿較2009年有所降低,CAFRI數(shù)值也相應(yīng)下降,在CAFRI排名表上位列第八,位居香港(第二)和臺灣(第六)之后。瑞士再解釋說,CAFRI數(shù)值的下降,表明70后、80后的風(fēng)險防范意識加強,不過,70后、80后更愿意承擔(dān)生活方式和事業(yè)方面的風(fēng)險,不大愿意承擔(dān)健康和財務(wù)方面的風(fēng)險。
瑞士再保險經(jīng)濟師邢鸝指出:“過去兩年中,中國內(nèi)地一些主要城市年齡介于20-40歲之間的成年人在4個風(fēng)險類別的冒險意愿都有所下降。原因可能是,人們越來越需要對基本社會保障進行補充,應(yīng)對可能出現(xiàn)的緊急情況。”
與亞太區(qū)其他國家或地區(qū)的受訪者相比,中國內(nèi)地的受訪者對其財務(wù)未來的準(zhǔn)備更充分。但是,依然有約30%(地區(qū)平均水平約為40%)的受訪者表示,萬一自己不幸早逝、患上重病或傷殘,家人將會或可能出現(xiàn)經(jīng)濟困難,其中最主要的原因是缺乏足夠的社會保障。另外,超過一半(54%)的受訪者表示,萬一患上重病,他們需要自己支付的醫(yī)療費用數(shù)額讓他們擔(dān)心。
“實際上,高達72%的中國內(nèi)地受訪者計劃在未來12個月內(nèi)購買壽險、健康險產(chǎn)品。這個比例在亞太區(qū)是最高的。”邢鸝補充道,“主要的推動因素是為了支撐家庭,應(yīng)對重病和支付長期醫(yī)療費用。”
調(diào)查還顯示,互聯(lián)網(wǎng)是中國內(nèi)地受訪者獲取金融信息的首選(66%),其次是親屬、朋友和同事(64%)。
網(wǎng)絡(luò)社交媒體已經(jīng)十分流行,有41%的中國內(nèi)地受訪者使用這一渠道獲取金融信息。該比例是亞太區(qū)最高的,其后依次是中國臺灣(17%)、馬來西亞(13%)、韓國(13%)和中國香港(12%)。
然而,傳統(tǒng)的保險代理人依然是購買壽險和健康險的首選。銀行保險也很受歡迎,有51%的中國內(nèi)地受訪者通過銀行購買壽險和健康險產(chǎn)品,這一比例是亞太地區(qū)最高的。
另外,一個有趣的調(diào)查結(jié)果是,在影響受訪者購買保險的障礙問題上,“價格”是亞太地區(qū)受訪者的首要考慮因素,而中國內(nèi)地受訪者的首要考慮因素則為“保險公司的聲譽”。選擇保險公司最重要的標(biāo)準(zhǔn)依次是所提供的產(chǎn)品與消費者需求是否匹配(34%)、良好的聲譽(32%)、高效的理賠流程(31%)、財務(wù)狀況(31%)以及定價透明度(30%)。
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