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　　【摘要】創(chuàng)新就是把一種過去從未有過的關于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合引入生產(chǎn)體系。經(jīng)濟生活中出現(xiàn)的新事物，在生產(chǎn)銷售及企業(yè)組織管理上另辟蹊徑獨出心裁的新生意經(jīng)，都可稱為創(chuàng)新。在保險領域，創(chuàng)新表現(xiàn)在保險經(jīng)營的各個層面，包括經(jīng)營理念、組織結構、保險產(chǎn)品、保險技術、保險營銷、保險理賠等方面。樹立以客戶為中心的服務觀念，在公司各個層面開展服務創(chuàng)新是關鍵。這種論點的根據(jù)在于保險業(yè)的特點與保險業(yè)所面臨的新的競爭壓力，也正式保險中介市場發(fā)展所必須的條件。
　　我國保險中介市場在過去5年，抓住發(fā)展機遇，不斷增強自身實力和綜合競爭力，業(yè)務規(guī)模有了較大增長、中介市場體系逐步健全、對外開放程度不斷提高、監(jiān)管機制和制度逐步完善。中介行業(yè)對于保險業(yè)和國民經(jīng)濟發(fā)展的職能和作用日益重要。
　　隨著保險業(yè)的發(fā)展，保險中介市場也暴露出諸多問題，主要是專業(yè)化程度較低、市場結構不合理、營銷員體制改革緩慢、兼業(yè)代理不規(guī)范等。這些問題的存在，嚴重影響了保險中介行業(yè)的發(fā)展，給保險業(yè)的發(fā)展和聲譽帶來了不利影響。立足發(fā)展、改革和創(chuàng)新是解決上述問題的重要渠道，也是未來5年保險中介市場發(fā)展的主旋律。
　　未來5年，是我國保險中介行業(yè)發(fā)展環(huán)境發(fā)生重要變化的時期，全球化、知識經(jīng)濟和人口結構的變化成為影響我國社會經(jīng)濟發(fā)展乃至世界經(jīng)濟發(fā)展的關鍵因素。保險業(yè)的改革開放、保險行業(yè)在國民經(jīng)濟中地位的進一步提高以及保險中介行業(yè)自身的發(fā)展要求，使得保險中介市場的發(fā)展既面臨著良好的機遇，同時也面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。
　　“十二五”期間，保險中介行業(yè)的發(fā)展要堅持立足當前、著眼長遠、統(tǒng)籌兼顧、積極穩(wěn)妥、務求實效的原則，以“結構調整”為核心，以轉變保險發(fā)展方式為主線，努力實現(xiàn)保險中介行業(yè)的專業(yè)化、規(guī)模化、信息化和綜合化發(fā)展，增強行業(yè)的競爭力、提升市場運行效率，推動整個保險業(yè)持續(xù)穩(wěn)定和健康的發(fā)展；到2015 年要基本建成一個業(yè)務規(guī)模較大、市場體系完善、市場結構合理、服務領域廣泛、經(jīng)營誠信規(guī)范、綜合競爭力較強，發(fā)展速度、質量和效益相統(tǒng)一，充滿生機和活力的現(xiàn)代保險中介行業(yè)。
　　為實現(xiàn)5年目標，加強監(jiān)管是保險中介行業(yè)發(fā)展的關鍵，在總結歷史經(jīng)驗的基礎上，要完成行業(yè)結構的基本布局、發(fā)展模式基本形成、監(jiān)管的制度和方式基本完善等重大任務，為保險中介行業(yè)的未來發(fā)展奠定堅實基礎。為此，在加強監(jiān)管、保證行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展、保護消費者利益的同時，要按照專業(yè)化、規(guī)?；?、信息化、綜合化的要求多方面采取相應的對策，以確保保險中介行業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。
　　一是要推動保險營銷員體制改革，鼓勵保險營銷模式創(chuàng)新；二是要大力發(fā)展專業(yè)中介機構，提升行業(yè)的專業(yè)化水平；三是要鼓勵兼并重組和綜合經(jīng)營，發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢；四是要提升機構資金實力和技術實力，擴大對外開放水平；五是要完善保險監(jiān)管制度，促進保險中介機構做強做優(yōu)；六是要規(guī)范保險公司中介業(yè)務，堅持不懈抓好中介業(yè)務監(jiān)管。
　　當下保險專業(yè)中介的規(guī)?；瘜崿F(xiàn)，不僅要求行業(yè)經(jīng)營主體增加，創(chuàng)新與發(fā)展是更關鍵的經(jīng)營主體規(guī)模的擴大與資源集約化的基礎。
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