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　　【摘要】保險消費(fèi)者可在北京人身意外傷害保險信息平臺免費(fèi)查詢承保的相關(guān)信息，以及享受短信提示服務(wù)。這是繼北京機(jī)動車輛保險理賠查詢服務(wù)平臺之后，在北京保監(jiān)局的指導(dǎo)下，由北京保險行業(yè)協(xié)會牽頭，在京經(jīng)營意外險的保險公司參與建設(shè)的意外險信息平臺。
　　北京保險業(yè)與在京經(jīng)營意外險的保險公司服務(wù)對接，通過意外險信息平臺向保險消費(fèi)者提供意外險承保信息的網(wǎng)上查詢和短信提示服務(wù)，這將對推動北京意外險市場的發(fā)展，規(guī)范保險市場秩序，維護(hù)保險消費(fèi)者的合法權(quán)益，提升保險行業(yè)服務(wù)水平與社會公信力帶來積極的影響。
　　了解到，意外險信息平臺可查詢的保險產(chǎn)品范圍包括：2011年10月1日起購買并生效的一年期及一年期以下的短期意外險產(chǎn)品，包括個人意外險和團(tuán)體意外險，如航空旅客人身意外傷害保險及其替代產(chǎn)品、乘客人身意外傷害保險、旅游意外傷害險等。需要提醒廣大保險消費(fèi)者的是，對于主險非意外險，附加險是意外險的保單，此信息平臺暫不能查詢。
　　那么，未來是否會提供長期壽險產(chǎn)品的查詢服務(wù)呢？對此，北京保險行業(yè)協(xié)會副秘書長王小河表示，隨著保險業(yè)的發(fā)展和保險消費(fèi)者的迫切需求，北京保險行業(yè)協(xié)會將努力為首都保險的發(fā)展建言獻(xiàn)策并積極行動，為消費(fèi)者提供更多、更好、更全面的服務(wù)。
　　承保信息查詢功能。消費(fèi)者在投保后，可登錄北京保險行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站，點(diǎn)擊“意外險查詢”功能模塊，進(jìn)入意外險信息平臺窗口，輸入投保人或被保險人的證件號碼及保單號或投保單號，即可查詢到與其本人相關(guān)的保單基本信息，包括保險產(chǎn)品名稱、保單號碼、保險費(fèi)、保險金額、保險起止日期、承保的保險公司、投保人、被保險人等相關(guān)內(nèi)容，使保險消費(fèi)者對于投保的基本信息有清晰的認(rèn)知。
　　短信提示功能。意外險信息平臺在消費(fèi)者投保后，可為投保人和被保險人提供投保短信提示服務(wù)。提示的信息包括保險公司名稱、保險費(fèi)、保單號碼及意外險查詢網(wǎng)址等，方便保險消費(fèi)者確認(rèn)其投保的意外險保單情況。
　　很多投保人會問：“現(xiàn)在保險公司的網(wǎng)站也可以查詢意外險保單的相關(guān)信息，那么，此次推出的意外險信息平臺與保險公司的網(wǎng)站查詢有何不同呢？”對此，北京保監(jiān)局副局長羅青表示，北京保險行業(yè)協(xié)會發(fā)起建設(shè)的意外險信息平臺是唯一代表整個保險行業(yè)的信息平臺，因此，具有一定的行業(yè)公信力。此信息平臺可記錄保險公司的銷售行為，對保險公司起到一定的監(jiān)督作用，保險消費(fèi)者如在查詢后發(fā)現(xiàn)任何問題或者有任何疑問，可及時與北京保險行業(yè)協(xié)會聯(lián)系。如遇到與保單信息不符的信息，也可向北京保險行業(yè)協(xié)會進(jìn)行咨詢。
　　另外，王小河表示，由于目前許多保險消費(fèi)者在多家公司購買了意外險，但他們對自己保單的基本情況沒有清楚的認(rèn)識，此信息平臺就為消費(fèi)者提供了綜合的保單基本查詢服務(wù)，在此網(wǎng)站可查詢到消費(fèi)者所購買的所有意外險保單的基本信息，省時省力。
　　北京保險行業(yè)協(xié)會提醒廣大消費(fèi)者，為維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，預(yù)防假保單及假機(jī)構(gòu)的騙保行為，應(yīng)到保險公司營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或有保險銷售資質(zhì)的網(wǎng)點(diǎn)（包括銷售人員）購買保險產(chǎn)品。那么，哪些才算有銷售資質(zhì)的網(wǎng)點(diǎn)呢？北京保險行業(yè)協(xié)會工作人員表示，相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)的信息可通過北京保險行業(yè)網(wǎng)站查詢。如消費(fèi)者需要短信提示服務(wù)，可在投保時留下手機(jī)號碼。
　　如果消費(fèi)者在購買保險后，在此信息平臺上查詢時查不到相關(guān)保單信息，這時就要注意是否是假保單，如果經(jīng)多方核實(shí)買到的確是假保單，可向公安部門報案。如果保險消費(fèi)者在查詢時遇到問題，可向相關(guān)保險公司查詢，并可通過電子郵箱或留言電話與北京保險行業(yè)協(xié)會聯(lián)系。
　　意外險信息平臺10月1日上線運(yùn)行后，北京保險行業(yè)協(xié)會將繼續(xù)組織專業(yè)力量，逐步完善意外險信息平臺的功能，努力為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。從而更好的為人民服務(wù)，促進(jìn)保險業(yè)的持久健康發(fā)展。
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