近日中國(guó)中國(guó)平安客戶服務(wù)號(hào)碼上線，與以往不同的是中國(guó)平安將其下的17個(gè)服務(wù)熱線號(hào)碼整合為一個(gè)號(hào)碼，方便了客戶服務(wù)體驗(yàn)。

　　中國(guó)平安近日成功整合了旗下各金融業(yè)務(wù)的17條服務(wù)熱線，即日起客戶只需記住1個(gè)號(hào)碼，即可登錄眾多金融業(yè)務(wù)平臺(tái)，享受金融全服務(wù)的旅程。號(hào)碼整合后，以原有的17條熱線形成4條客戶服務(wù)熱線，分別為普通客服熱線、VIP客服熱線、英語(yǔ)服務(wù)熱線和緊急救援熱線。無論哪一類客戶，只需記住并撥打?qū)儆谧约旱?個(gè)服務(wù)號(hào)碼，就可以輕松獲得保險(xiǎn)、銀行、投資的全方位金融服務(wù)。業(yè)內(nèi)人士指出，此次號(hào)碼整合為平安的綜合金融戰(zhàn)略提供了整合的服務(wù)平臺(tái)，有助于進(jìn)一步提升客戶的一站式金融服務(wù)體驗(yàn)。未來，客服中心將實(shí)現(xiàn)來電號(hào)碼識(shí)別并進(jìn)行動(dòng)態(tài)語(yǔ)音播報(bào)功能。

　　此次改版方便了客戶，使得客戶服務(wù)得到提升。據(jù)悉中國(guó)平安已實(shí)現(xiàn)了主要子公司共享作業(yè)，推進(jìn)了平安金融大后臺(tái)建設(shè)。